【メルカリのプロモーション大図鑑】

2019年1月3日 17:32

あけましておめでとうございます!!

サイバーエージェント内定者で中央大学4年生の石原里奈(@cavon1017) です!!

今回は自分の広告の勉強がてらに、ずっと調べたかった大好きなサービスであるメルカリのプロモーションについて書きました。

どこからそんなに情報とってきたのとよく聞かれますが、全て公開情報です。一番下に参考文献追記しましたのでご覧ください。
メルカリのマーケターの方のお話が本当に勉強になります!!

情報量が多いので、概要が掴める一覧図と、超細かく知りたい方向けの年表図どちらも作りました。
よかったら見てください!!

【メルカリのプロモーション一覧図】

以下一部のPRを抜粋。

【メルカリのプロモーション年表】

以下一部のPRを抜粋。

=================================
【point ❶】: 2014年 3月150万ダウンロードまでは、CM一切なくオンライン広告がメイン。
=================================

【画像以下本から引用】
https://mercan.mercari.com/entry/2018/11/22/113653

=================================
【point ❷】:CMには必ず「メルカリ」というサウンドと「◯万ダウンロード」という表記を入れる。

流入はアプリ：PCで9:1ぐらい。
SEMの割合は、例えばテレビCMを展開していて検索流入が見込める月でも10～15％くらい。
=================================

=================================
【point ❸】：CM放送中に、アプリ内では必ずキャンペーンをやる。またCMの動画もオンライン広告に利用する。CM放送中に、新規獲得と既存ユーザーの利用促進をどちらもやる。
=================================

【画像　以下URLから引用】
https://about.mercari.com/press/news/article/%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%82%AB%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%9E-2014%E9%96%8B%E5%82%AC%E5%A0%B1%E5%91%8A/

=================================
【point ❹】：2015年1500万ダウンロード達成してから、休眠ユーザーに力を入れる。休眠ユーザーにも広告を利用して、再度利用促進を促す。
=================================
【画像　以下URLから引用】
https://news.mynavi.jp/article/facebook_marketing-6/

=================================
【point ❺】:意外なのが、CMでもタレント起用なしのこの売るフと買うガールが効果良いのに驚き!!

このCMはどのような状況にある人物がこのアプリを利用し、どのように利益を得るのかを明朗かつポップに映像化されている。
=================================
【画像　以下URLから引用】
https://about.mercari.com/press/news/article/%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%82%AB%E3%83%AA%E7%89%B9%E5%88%A5%E5%8D%94%E8%B3%9B%E3%80%8C%E6%B8%8B%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%B9-halloween-2015%E3%80%8D%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%82%AB%E3%83%AA/

=================================
【point ❻】:ここら辺からCMの放送地域を見ても地方に力を入れているのがわかる。キャラ可愛い!!
=================================

=================================
【point❼】：今まで男性のスポットをあてCMはなかった。しかし、今回は初めて男性が登場。男性に力を入れ始めている。
=================================

=================================
【point❽】：実際に渡辺直美がメルカリのユーザーであったこともあり、すごく話題に。

◯「ブランドマーケティング」
インフルエンサーや一般ユーザーに、SNSに投稿してもらう「ブランドマーケティング」にも挑戦。(例えば、ハロウィーンイベントや期間限定カフェなど「オフライン（リアル）の場」を作り、ロゴやオリジナルメニューなど「投稿したくなる」スポットを用意)
こうした施策によるSNSへの投稿は、数値での分析は難しいものの、PRや集客促進の効果が期待できるため、継続して行っていくという。
=================================
【画像　以下URLから引用】
https://about.mercari.com/press/news/article/20160519_tvcm/
https://about.mercari.com/press/news/article/20160128_osoujiheroes/
https://mercan.mercari.com/entry/2016/08/08/183150

=================================
【point❾】:インフルエンサー施策は、インストール後の利用率が高い。
コアファンが多い人とコラボすると購入するモチベーションが上がるため、流通金額が上がる。

◯インフルエンサーマーケティングポイント
→メルカリマーケの鋤柄さんの語る。
1.目的やサービスの段階によって、KPIや活用するメディアを検討する
2.こういう表現をしてほしい」などの広告主のエゴを出しすぎず、インフルエンサーに普段のコミュニケーションを取ってもらう
3.メディアやSNSからやってきたユーザーが違和感がないように、サービス内に「受け」となるページを用意しておく

=================================
【画像以下URLから引用】
https://about.mercari.com/press/news/article/20170210_kojiharu/

=================================
【point 10】:CMやオンライン広告では取りきれない、男性をスポンサーになることで新規獲得するのが目的。
=================================
【画像　以下URLから引用】
https://markezine.jp/article/detail/29891?p=2
https://japan.cnet.com/article/35103861/
https://about.mercari.com/press/news/article/channel_for_business/