プロインタビューアーが実践！相手の興味や関心のあることを知るための7つのポイント

相手の興味や関心のあることを知るためのコミュニケーションは、相手との対話を通じて情報を引き出し、相手の気持ちや考えに共感しながら進めることが重要です。
そのための具体的なステップやポイントを紹介します。

1. オープンエンドの質問を使う

自由に答えられる質問をする
「最近何に興味がありますか？」や「休日はどんなことをして過ごしていますか？」といった、相手が自由に答えられるオープンエンドの質問を使いましょう。
これにより、相手が自分の興味や関心について話しやすくなります。

具体的なエピソードを引き出す
「最近見た映画で特に面白かったものは何ですか？」や「どんな本をよく読んでいますか？」など、具体的な質問をすることで、相手の趣味や関心を詳しく知ることができます。

2. 積極的に聴く（アクティブリスニング）

相手の話に集中する
相手が話している間は、うなずきやアイコンタクトを使いながら、しっかりと相手の話に集中して聴くことが大切です。

これにより、相手は自分の話がしっかりと受け止められていると感じ、さらに話を続けやすくなります。

相手の言葉を繰り返す
相手が話した内容を少しだけ繰り返すことで、理解を示すことができます。
例えば、「旅行が好きなんですね、それは素敵ですね」といった具合です。
これにより、相手は自分の興味に関してさらに詳しく話したくなるでしょう。

3. 共感を示す

相手の興味に共感する
相手が話している内容に対して興味を示し、「それは面白そうですね！」や「私もそれについてもっと知りたいです」といった共感を示すことで、相手は自分の興味が共有されていると感じます。

自分の経験を共有する
相手の話に関連する自分の経験や知識を軽く共有することで、相手との共通点を見つけることができます。ただし、相手の話を奪わないよう、適度に留めることが重要です。

4. フォローアップの質問をする

深掘りする質問を心がける
相手が話してくれた内容について、さらに詳しく尋ねることで、相手の興味や関心を深く知ることができます。
例えば、「どうしてその趣味を始めたんですか？」や「それをするとどんな気分になりますか？」といった質問をしてみましょう。

関連するテーマに広げる
相手の興味がわかったら、それに関連する他の話題に広げてみます。
例えば、相手が音楽に興味があると話したら、「他にも好きなアーティストはいますか？」や「ライブに行ったことはありますか？」といった質問で会話を続けます。

5. 非言語的コミュニケーションを意識する

表情やジェスチャーを使う
うなずきや笑顔、適度なジェスチャーなどを使って、相手の話に対する関心を示しましょう。
これにより、相手は自分の話が興味を持たれていると感じ、さらにリラックスして話すことができます。

距離感を保つ
相手との物理的な距離感を適切に保つことで、リラックスした雰囲気を作り、相手が話しやすい環境を整えます。相手がリラックスしているほど、自然に自分の興味や関心を共有してくれる可能性が高まります。

6. 相手の反応を観察する

反応を注意深く見る
相手がどの話題に対して目を輝かせたり、声のトーンが上がったりするかを観察します。
これらの反応は、相手が本当に興味を持っている内容を示す手がかりです。

適切に話題を変える
相手があまり反応を示さない話題については深追いせず、別の質問や話題に切り替えてみましょう。
こうすることで、相手の興味を引き続けることができます。

7. プライバシーに配慮する

個人的な質問には配慮する
相手のプライバシーを尊重し、個人的すぎる質問は避けるようにしましょう。
もし、個人的な話題に触れる場合は、「もし差し支えなければ」と前置きをして、相手が話すかどうかを選べるようにすることが大切です。

まとめ

相手の興味や関心を知るためのコミュニケーションでは、オープンエンドの質問を使い、積極的に聴き、共感を示すことが重要です。

また、フォローアップの質問を行い、非言語的なサインにも注意を払い、相手の反応を観察することで、相手が興味を持つ内容をより深く理解することができます。

これらのスキルを実践することで、相手との関係をより深く築き、充実したコミュニケーションを図ることができるでしょう。