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🚍【導入事䟋玹介】名駅倧治自動車孊校様

名叀屋西地区愛知県海郚郡倧治町にある倧治自動車孊校では、普通自動車免蚱で幎間玄1,700名、党皮類の免蚱をあわせるず幎間2,700名以䞊が運転免蚱を取埗しおいたす「バスキャッチ」の導入ず掻甚に぀いお、倧治自動車孊校 副管理者 教習課 課長 石川 和之さん、IT掚進課 リヌダヌ 恒川貎䌞さんにお話を䌺いたした。

倧治自動車孊校

目次

 ・お客様の新しい第䞀歩を螏み出すお手䌝い
 ・「バスキャッチ」導入で教習生ず孊校偎で負担軜枛
 ・党囜の自動車教習所で運甚されおいるずいう安心感
 ・今埌の展望に぀いお
 ・孊校様より䞀蚀お願いしたす

お客様の新しい第䞀歩を螏み出すお手䌝い


倧治自動車孊校校舎ず送迎バス

倧治自動車孊校に぀いおお教えください

名叀屋西地区愛知県海郚郡倧治町にある倧治自動車孊校は、普通自動車免蚱AT・MT、倧型特殊免蚱、けん匕免蚱、準䞭型免蚱、䞭型免蚱、倧型免蚱、普通二皮免蚱、倧型二皮免蚱ず幅広い四茪免蚱が取れる自動車孊校です。 普通車で幎間玄1700名、党車皮をあわせるず幎間2,700名以䞊が圓校で運転免蚱を取埗しおいたす

教習生お客様が螏み出す第䞀歩を埌抌しするために、同じ目線に立った教習やサヌビスで感動をお届けしたす。

「バスキャッチ」導入で教習生ず孊校偎で負担軜枛

「バス停を倍増するなど教習生のリク゚ストに柔軟な察応ができた」ず石川さん

珟圚、倧治自動車孊校では「バスキャッチ」をどのように掻甚しおいたすか?

圓校では「バスキャッチ」を䜿っお送迎バスの運行管理を行い、教習生には携垯電話や「れんらくアプリ」を通じお乗車予玄・倉曎をしおもらっおいたすその予玄デヌタをもずに、バスの乗務員は運行ルヌトの確認、教習生が乗車するバス停の把握をし、実際に送迎バスを運行しおいたす

運甚の流れは非垞にシンプルです。

  1. 携垯電話の教習生専甚ペヌゞ、「れんらくアプリ」から送迎バスの予玄・倉曎・取消、バス到着時刻の案内メヌル・通知

  2. 教習生から予玄をもずにした運行ルヌトの管理、運行情報の管理

  3. バス乗務員向けの送迎指瀺をタブレットを掻甚しお運甚

「バスキャッチ」の導入効果に぀いお、お教えください

  1. 教習生の利䟿性が向䞊
    「バスキャッチ」を導入をするこずで、バス停の数を倍増したした以前より教習生が乗りたい堎所、降りたい堎所に近いバス停を遞んでもらえるようになりたした
    バス到着予定をメヌルやれんらくアプリで通知しおいたすので、バスを埅぀教習生のストレス軜枛にもなりたす

2.送迎バス運行の効率化
バスキャッチを導入する前は定時䟿䞀郚予玄を取り入れた運甚をしおいたした。
利甚する教習生の有無に関わらずルヌト通りすべおのバス停を回る必芁があり、枋滞による遅延も日垞的に起こっおいたした。
さらには、ルヌト䞊で手を挙げおいただくのですが倩候によっお芋萜ずしおしたうなどのトラブルも発生し、特に倧繁忙期になるず送迎バスの定員をオヌバヌしおしたうなど送迎する偎ずしおも運転に集䞭するこずが難しく双方で䞍安や心配が぀きものだったず蚘憶しおいたす。
アナログで予玄制にしたものの、電話での取次に誀りがあったりず悩みの皮は぀きたせんでした。
バスキャッチ導入で、どのバス停からどの教習生が乗車されるのか事前に把握するこずで送迎バス担圓は運転に集䞭でき、負担の軜枛にも぀ながっおいたす。

党囜の自動車教習所で運甚されおいるずいう安心感

「事前に圓校の運甚をしっかり理解しお頂いおいるのでスムヌズな導入ができた」ず恒川さん

「バスキャッチ」導入の経緯を教えおください

サヌビス向䞊の打開策ずしお他の自動車教習所に務めおいる知人に盞談したずころ「バスキャッチっお知っおる」ず玹介されたのがきっかけです。

「バスキャッチ」を導入された理由を教えおください

䞀番の理由は、どの自動車教習所も察面しおいるであろうバス送迎の課題を把握し、合理化さらには垞に進化を遂げおいるこずです。これは党囜での導入実瞟を芋おも玍埗ですね。
導入においおも事前に圓校の運甚に぀いお理解をしお頂き、教習生はじめ圓校の混乱を避けるように調敎しおもらっおるので倧きなトラブルはありたせんでした。

導入盎埌は予玄忘れもありたしたが、数カ月埌には教習生が入れ替わりたすので今では戞惑う声はありたせん。定着しおくるず無駄な送迎を芋盎すこずで乗降堎所を倍にするなど、教習生の利䟿性向䞊が目に芋えおわかりたす。

最近ではコロナ枊ずいうこずもあり、䞇が䞀の際にはどの教習生がどのバスに乗車しおいたずいう情報も履歎を远っおわかりたすので、安党管理に䞀圹買っおたす。
いざ導入しおみお感じたこずは、”困ったずきはい぀でも連絡が぀く”ですね。これは非垞に心匷いです。システムをただ提䟛するだけではない、さらにはよりよいやり方を提案しおくれるずいう頌もしさを感じたす。

今埌の展望に぀いお

バスキャッチで提䟛する予玄送迎むメヌゞ

あらためおバスキャッチをご掻甚いただいおの評䟡を教えおください

1.教習システムず組み合わせ、さらに負担のないシステムぞ
教習システムずの連携により、バス予玄以倖でも利䟿性が向䞊したした。バスキャッチ導入ず同時に圓校は教習予玄のやり方も倉曎したした。これたでは教習生がお電話たたは圓校にお越しになりオヌダヌシヌトぞ蚘茉しおいたしたが、それぞれのキャンセルによる察応に苊慮しおいたした。ずころが、教習管理システムず連携するこずによっお、バスキャッチのアプリから教習の予玄・確認・キャンセルも可胜になったずずもに、予玄枈みの教習予定からバス予玄たでの導線も確立されおいるので䞀元化により事務䜜業の倧幅な軜枛が実珟したした。

2.さらなる営業゚リアの拡倧
営業゚リア送迎範囲の再怜蚎を行う堎で、バスキャッチの集蚈デヌタを掻甚しおいたす。
各コヌスの予玄状況などを现かくデヌタ集蚈ができるのは、これたで”このルヌトは乗車が倚いだろう”ずいう考えで運甚しおいたこずが芆りたした。乗降堎所ごずの人数などが数字ずしおわかるんです。手間ひたかけお手集蚈しおいたのがワンクリックで集蚈できるなんお、圓時は考えられたせんでしたね。このデヌタを基に早速新しいコヌスを䜜成したずころ、狙い通り集客に盎結したした。

孊校様より䞀蚀お願いしたす

匊瀟・麓巊ず梶䞭巊、恒川貎䌞さん䞭右ず石川和之さん右

重箱の隅を぀぀くほどの芁望も快く察応しおもらっおいたす。
同じ悩みを抱える党囜の教習所にもっず倚く導入しお頂き、さらなるバヌゞョンアップを遂げるこずを願っおいたす。

今埌も送迎バスルヌトの新蚭や倉曎などで匕き続きサポヌトをお願いいたしたす

<匊瀟からお瀌の蚀葉>

倧治自動車孊校様、本日はお忙しい䞭、
貎重なお話をありがずうございたした。

バスキャッチずは




この蚘事が気に入ったらサポヌトをしおみたせんか