#コーチングスキル:コーチングスキルに関しての言語化

障がい児通所支援事業所の管理職へのコーチング研修（スキル編）を実施してきました

7月3日に、埼玉県で、4つの障がい児通所支援を運営している、一般社団法人歩未（あゆみ）様の、管理職向けにコーチング研修を実施してきました。今回も、私の大切な人から縁を繋いでいただき、歩未様の代表と知り合うことができ、対話をさせていただく中で、コーチングマインドやスキルを通じて、まずは、管理職の皆さまに集合研修を行わせていただきました。（研修自体は全2回で、その後、どのようにコーチング文化を組織に根付かせていくかは、研修後に展開していく予定です。）管理職の方に加

叱ることができる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーはスタッフの成長を促せる

先日、叱ることも承認という記事を書いたのだけど↓ リーダー向けの研修などで、「褒めるだけが承認ではなく、叱ることも承認です。」と伝えると、多くの人が、頷いて、「そうそう、そうですよね！」とリアクションをしてくれる。〜〜〜このご時世、「●●ハラスメント」とすぐに言われてしまう中で、多くのリーダーが、自分自身の言動に気をつける必要がある。その中で、いかに、「上手に叱る」か、リーダーとして大切な、スキルの一つ。〜〜〜この時に大事

コミュニケーションスキルの”リフレーミング”と”承認”】について看護大学校で授業講師をしてきました

株式会社メディカルコミュニケーションポート（MCP）の廣田早恵美コーチからのご依頼で、 MCPの一員として、今年で4回目となる、看護大学校でのコミュニケーションリテラシーの授業の講師として、看護学生（1年生）40名×2クラスに、それぞれ90分×2コマで、コミュニケーションスキルのリフレーミングと承認について、お話してきました。～～～私自身、20年以上の理学療法士のキャリアの中で、医療職として大切なスキルとして、「コミュニケーション」があると思い、病院・介

叱るも承認

コーチングスキルの承認と言うと、いわゆる、「褒める」そのようなイメージが強いと思うけど、褒める＝承認ではなく、承認の中の一つに、褒めるという行為がある。承認の根本にあるのは、「相手を認める」。〜〜〜その中で、「叱る」という行為も、承認の一つになる。「怒る」だと、感情に任せての話になるので、怒るは、承認ではない。〜〜〜「叱る」と言うことは、相手の存在を認めて、相手に成長して欲しい、可能性を感じているからこそ、行うも

リクエストできる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーはスタッフの可能性を広げる

コーチングスキルのリクエスト。〜〜〜コーチングスキルのリクエストにおいて、私が大切にしているマインドが、「リクエストをどうするかは、相手次第。」ということ。そうでないと、「せっかく、リクエストしたのに、全然動いてくれない！」このようになってしまうことって、実は多い。それより、「リクエストをどうするかは、相手次第。」と思えると、リクエストする側、そして、される側も気持ち的にも楽になる。〜〜〜加えて、リクエストのスキルの根底にあるの

【コミュニケーションが紡ぐ多様性の理解】について保健師、看護師、社会福祉士、介護福祉士、介護支援専門員向けに研修を実施しました

東京都調布市にある、公益財団法人調布ゆうあい福祉公社様からのご依頼で、【コミュニケーションが紡ぐ多様性の理解】というタイトルで、 6月12日に、法人内の保健師、看護師、社会福祉士、介護福祉士、介護支援専門員の20名を超える多職種の方々に研修を実施してきました。～～～医療介護福祉職の方々は、普段利用者の話を聞くことが多く、いわゆる感情労働でもあるので、こういったコミュニケーションをテーマとした研修時間を通して、自分のことを話して、聞いてもらうことも大切な

承認できる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーはスタッフをよく観察している

コーチングスキルの承認。「まず相手の存在を認め、さらに相手に現れている変化や違い、成果や成長にいち早く気づき、それを言語化して相手に伝えること」です。〜〜〜承認するために最も必要なのは、「相手をよく観察する」と言うこと。相手をよく観察しないで、承認をしてしまうと、相手は、「あれ？！なんか、全然、私のこと普段見ていないんじゃない？！」と逆に不信感を感じてしまうこともあるし、そもそも、承認の言葉が出ないこともある。〜〜〜普段から、相手を観察

名前を呼んで挨拶する理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは雰囲気を明るくする

コーチングスキルの承認。承認には、3つの種類がある。〜〜〜今回のタイトルにもある、名前を呼ぶことは、どの承認だと思いますか？そう、存在承認。名前を呼ぶということは、「あなたが、そこにいることを認めているよ」になる。この逆のことが、無関心、無視になる。〜〜〜リーダーとして、スタッフから信頼を得て、場を良い雰囲気にしている人を観察していると、「○○さん、おはよう！」と、名前を呼んで挨拶している。「おはよう！」でも、良いけ

【チームビルディングをコミュニケーションスキルの傾聴と承認から考える】多摩市で医療介護福祉サービスを展開している訪問看護部門での研修実施報告

5月10日の午前中は、東京都多摩市で、「日常生活の景色を多様にする」というビジョンを掲げて、医療介護福祉のサービスを展開している合同会社ライフイズの訪問部門の、訪問看護リハビリステーションラフさまの、スタッフ、総勢24名（看護師、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、事務）の方々向けに、コミュニケーションに関する研修を行ってきました。代表の影近さんから、声をかけていただき、午前半日の会社研修の最後のパートを任せていただき、参加された皆さまと、楽しい90分を過ごし

自分を認めている理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーはスタッフを認めることもできる

自己理解、他者理解、多様性、よく聞く言葉。傾聴、承認、フィードバック、これらの言葉も、リーダーとしてマネジメントに関して調べていくと、よく聞く言葉。私も、2016年からマネジメントスキルの一環としてコーチングを学ぶ中で、上記の言葉には、たくさん触れてきた。〜〜〜当初、思っていたのが、「他者理解をすれば、いいんでしょ。」「多様性を理解すれば、大丈夫でしょ。」「とりあえず、傾聴すれば。」「まずは、承認しておこう。」と、まずは、スキルを使おう

仕事を任せられる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは承認するチャンスを掴んでいる

コーチングスキルに承認がある。承認は、かなりシンプルに言うと、「相手を認める」こと。承認には、3つの種類があり、この3つをバランスよく使えると、いわゆる承認上手になる。〜〜〜承認と言うと、褒めるのイメージが強いけど、実は、仕事場面で考えると、「仕事を任せる」ことも、承認になる。先ほどの3つの中で考えると、「存在承認」になる。要は、相手を信頼していて、その存在を認めているから、仕事を任すということ。〜〜〜そして、仕事を

存在を承認できる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーがひと手間かけて行なっていること

存在を承認することの反対は、「無関心」。承認と聞くと、「褒める」のイメージが強く、「そんなに何でもかんでも、褒められないよ。」そのような理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーの声をよく聞く。〜〜〜「無関心」の反対は、「関心」つまり、「関心」を持つということは、その人の存在を認めていることにも繋がる。そして、「関心」を持ってスタッフに接すると、不思議と、「褒める」ところも見つかる。〜〜〜「あら

コーチングスクールの講座の運営サポートをして感じたこと。

この週末は、コーチングプラットフォームのファウンデーションベースドコーチング講座のSV（運営サポート）でした。いろいろなことが起きるものですが、そのことすら楽しみにかえて前向きに捉えることができる、プラットフォームのコーチ陣の方々は、本当にすごいなと感じています。起きた事実に関して、どんな解釈をするかは、自分次第なのだなと改めて考えました。そのようなコミュニティに関わることができて、成長と幸せが実感できる、そんな豊かな週末の時間でした。～～～今回の講座では

コーチが教える自己肯定感アップの方法：承認の重要性

コーチングスキルに、承認というスキルがあるのだけど、分かりやすくいうと、褒める認めるという感じかな。研修講師を行なって、この承認を伝えていくと、多くの方は、「全然、スタッフのことを承認できていませんでした💦」とか、「家族のことを、承認しているつもりが、恥ずかしくてできていないかもです💦」と仰ってくださる。〜〜〜そして、皆さん、承認の重要性を理解してくれて、「承認できるように頑張ります！」となり、素晴らしい！と思いながら、その時に私

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