【令和版】SNS運用の極意！信頼される”伸びる”投稿とは？

こんにちは！ビービーリンクスです♪

今回のテーマは多くの方が気になる『集客』。
様々な角度から集客のコツやポイント、新しい手法をお伝えしていきます！

まず第一回は『SNS運用』についてです(｀・ω・´)

アカウント運用の方向性決まっていますか？

商品をアピールしたい！キャンペーンを広めたい！
まずは知名度あげたい！あわよくばバズりたい！！！
とりあえずSNSやった方が良いと聞くから始めた！

始めた理由は人それぞれ。
しかしSNSを効果的に活用するには、まず明確な方向性を持つことが重要！

自分のブランドの何を伝えたいのか、どんなイメージのSNSにしたいのか、
そしてターゲット層を明確にして発信することで
お店の”軸”が生まれ、ブランディングに繋がっていきます。

その時にぜひ意識してほしい点がひとつだけあります。（続く）

嘘の広告祭り！SNSを悪用する人が増えています

「いやウチは嘘とか書いてないけど！」
関係ないと思われたのはとても良いことです！

最近、偽アカウントや嘘の広告が流れていたり、
インスタグラマーの写真を勝手に使用してサービス紹介をしたり…。
発信力があるSNSだからこそ残念なことに悪用する方が増えてきています。

ユーザーはそれらを多く目にする分、
「広告や宣伝は全部嘘なのでは？」と疑う人も多いもの。
ネットリテラシー的には大切なことですが、
自分の投稿もそう思われたくはない！ですよね…（泣）

今のSNSの環境では、信頼性を確立することが以前にも増して重要になっているのです。

他人事…と思ったら、巻き込まれ事故。
もらわないために少しの工夫で”信頼”を築けます！

「人」を感じさせよう

信頼を得るためのカギは、アカウントに人間味を持たせること。

ちょっとAIぽい投稿や、単に宣伝したいことだけを羅列するのではなく、実際の人間が運営していることを感じさせる投稿を意識しましょう！
例えば、商品に対しての個人的な意見を述べたり、この商品やサービスが生まれるきっかけを共有する…など。
アナタの想いをSNSに載せてOKなんです♪

「この人と話したら楽しそう」な人物像をイメージ！

ただただ紹介、宣伝するだけのSNSではもう足りないんです…(･ω･;ll)

ちょっとクスッと笑えるような、
ちょっと気持ちが明るくなるような、
ちょっとジーンと来るような。
投稿している「アナタ」の明るい部分を全面に出してOKなんです◎

共感してもらえるポイントを探して追記してあげるだけでも、かなり「人」を感じさせることができますよ♪

例えば…
・製品開発のプロセスや生まれるきっかけを公開
　⇒どのような思いで生まれたのかを楽しく伝えることで親近感がわきます

・業務の裏側や失敗談を共有
　⇒社員の日常や仕事風景、社内での楽しい出来事など

・社員の会話や社員と顧客との対話を公開
　⇒見ているユーザーが顧客の立場になった時を想像できる

・地域のイベントや社会貢献活動への参加を報告する
　⇒外部との関わりをアピールして、地域の方も味方に♪

・フォロワーの質問やコメントに返信
　⇒返事をもらえた喜びを与え、気さくな存在を感じてもらう

まとめ

• 「人」を感じさせる投稿に！

• ただただ商品やサービスを紹介するだけでは△

• 共感＆同情を得よう！

小さな一言や口調ひとつが安心感に繋がります。
せっかくいい商品やサービスも「嘘っぽい」と思われたらもったいない。
投稿内容を意識してブランディングしてみてくださいね♪

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