どこまで踏み込んでいいの?

世の中の知らない、未経験の物事に対してどこまで踏み込んでいいのか、わからないことがある。
恋愛経験がないのに、友人の恋愛相談にのる。
子育て経験がないのに、学校や子育ての話を聞く。
会話が苦手なのに、人間関係に踏み込んだり。

共感はできないかも知れないけど、関心を持ちコミュニケーションをとることはできる思う。
だけど安易に「大変だったね」「つらかったね」なんて言葉は口にできない。
特に、恋愛関係