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ITIL Foundation V3 とは
ITIL : Information Technology Infrastructure Library の略
ITサービスマネジメントにおける成功事例をまとめた書籍群。
受験料:¥43,890- (税込み:¥47,401-) 2019/06/10現在
・ITサービスの向上
・中長期的なコストの削減 などを目的とする。
実在する企業などからITサービスに関する実際の
運営方式やノウハウを収集し、書籍化したもの。
構成する書籍群
1.サービスストラテジ
2.サービスデザイン
3.サービストランジション
4.サービスオペレーション
5.継続的サービス改善
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