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本来は、同じ会社の仲間なのですが...の話

<おじさんDX Vol 60>

本日は、とある会社の話です。
吸収合併等を経験した事がある私は、こうした場面に何度も出くわしています。合併後は、同じ仲間としての意識は低くても、時間の経過と共に同じ仲間として協力体制になっていくのですが、これは会社のマネジメントによるところが大きいのです。



✅一体感の無い組織は弱い

同じ会社ながら、仲が悪い支店同士の争いです。

その会社の様子は、徳川幕府の外様大名だらけ?と表現した方が良い位、水面下でギスギスしていました。徳川幕府はあれだけ長続きしたのだから、比較するのは徳川幕府に失礼かもしれません。

一体感がないのは、その会社が吸収合併を繰り返していることにあります。

各支店の風土は、バラバラなのです。

地方に分散している支店は、ある意味独立しているようなもので、同じ竈で生計を立てているのですが...

✅気持ちは別!
✅まとまりが無い!
✅一枚岩になれない!

吸収後にきちんとした運営をしないと、組織としてバラバラになる典型的な事例なのです。


✅支店間格差

とある地区に2店舗があったとします。通常なら同じ会社ですから、お互い協力して地域のシェア獲得に動きます。

しかし、この2店舗は、仲が悪い。

競合他社でもここまで仲が悪い例は珍しいくらいです。敵やライバルといった関係以上に、双方いがみ合っています。


とても協力体制ではありません。

仮にその2店舗をA店、B店とします。

A店の状況
✅施設は古い
✅規模は小さい
✅管理コストが安い
✅営業成績は、優秀。
✅利益が残りやすい背景があります。

A店の店舗責任者はよく働きますが、自分にも社員にも相当厳しい事もあってか、ここ数年退職するスタッフが多いのです。

人員が安定しない体制が続いてしまい、新人が多く、スタッフの経験値も低いままです。こうした環境下でも成績を残せるのは、別な意味で優秀だと私は思うのですが...。


会社側はそう思っていなく、利益が出るのは環境のおかげと評価してます。むしろ人員さえ安定させることが出来たら今も将来的にも もっと利益が出るはず!と...。

人員が安定しないのは、『責任者が厳しすぎるからだろ?』と、会社側は、責任を丸投げしているのです。

会社側が知るべき退職原因
給与が、安いと 不満が出ている。
✅休日が少ないと 不満が出ている。
✅待遇が悪いと  不満が出ている。
✅A店の退職者は、営業成績を上げても変化がなかった。
✅地域内にB店という、同じ待遇ながら「楽な職場がある」
✅その上で責任者の厳しさが加わる。

働きと給与を天秤にかけた場合に「辞めてしまおう!」となるのです。

こうしたことは、どんな職場でもあり得る話です。
一概に店舗責任者だけに原因が、あるとは思えません。


厳しいと過剰に感じるのは、スタッフが慣れていない。
同じ会社ながら格差がある環境だと私は思うのです。


✅格差は情報が入りやすい

従業員は、同じ地域にあるB店と個人間で交流があるのです。交流が無いように思えますが、個人間では情報交換されているのです。

B店の状況
✅比較的新しい部類の店舗。
✅トレンドを盛った大きな部類の店舗。
✅設備も新しい、売り場も広い、
✅売り上げがA店より高くて当然のレベル。

だが実際は、営業成績が悪い。

運営コストの高さから、現状の売上では利益が残らない。

数年前から不採算店の状況でA店とは真逆なのです。

✅店舗責任者がユルユル。
✅スタッフも同様に酷いレベル。
✅勤務年数だけ経って余計な事ばかり覚えている中堅がそろっている。

A店よりも人員数も設備も有利。
でも、成績はA店よりも悪い。


こうした環境は非常にまずい摩擦の元です。

✅格差は、摩擦の元

A店からすれば、B店に対しての想いは、規模も人員も多いのに売り上げは低いから利益が出せていない。待遇への不満をB店にぶつけてしまうのです。

✅「楽してるねぇ~」
✅「何やってんだあいつら」
✅「遊んでる暇があるなら忙しいウチを手伝えよ!」

と馬鹿にする。

それを聞いたB店は、当然面白くないです。

B店からすれば、

「お前のところなんか、人はすぐ辞めてるだろ」
✅「大変だね、そんな安い給料で奴隷のように使われて」
✅「可哀想だから、うちの支店に来ないか?」

と嫌味を言いだす。

ポテンシャル以上の成績を出す支店と、ポテンシャルを生かせない支店。

✅この摩擦関係は、協力体制にはなりません。
✅同じ会社ながら、支店同士の争いになります。

🟥支店間の格差は、運営する会社側の責任です。

会社側は、どこを見ているのだろう?

責任を丸投げしている場合ですか?

そんな おじさんの話でした。

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