ボムされたクレームたち①

私は普段からショッピングセンターなどに貼り出されている「お客様の声（a.k.a クレーム）」をチェックしている。昨年出した『SCRAPS vol.1』というZINEでは、『ショッピングセンターにボムされたクレームたち』と題して、私が普段利用しているショッピングセンターに貼り出された「お客様の声」で強く印象に残ったものを紹介した。
次のZINEの構想を練ってはいるが、クレームについてのコラムを入れるかもまだわからないし、かといって溜まっているクレームを放出する機会もないので、note上の有料コンテンツで紹介していこうと思う。
ちなみに「ボム」というワードとこのテーマについては『SCRAPS』で以前以下のようなことを書いた。

HIPHOPの構成要素の一つに、街中に文字や絵を描く「グラフィティ」というものがあり、グラフィティを描く行為は「ボム（Bomb）」と呼ばれる。私はそれになぞらえて、客がクレームを投下する行為を「ボム」と勝手に呼んでいる。

Jaewon Kim 『SCRAPS vol.1』

「クレームを紹介」と言われてもピンとこない人も多いかと思う。どのようなものかわかるように『SCRAPS』に載せたクレームを一つ紹介しておく…。

まず注意しておきたいのは、このクレームは「エレベーター」についてのものではないと思われる…。きっと「エスカレーター」 のベルトに付着した汚れに対する注意喚起である。
短い文章ではあるが、いかにこのベルトが不潔で生理的に無理と感じているのかが「キモイ」の連発から伝わってくる！

このようなクレームを今回は5つ紹介していく。どのような感じかは以下の目次をご覧いただき、興味があれば是非その先へ！