医師に評価制度導入を受け入れてもらえるか？にお答えします

医師の人事評価制度導入を検討されているお客様から
最近、このようなご質問をいただきました。

「経営陣としてはもう完全に入れたいという気持ちで固まってるんですけど、
先生方に受け入れていただけるか心配でコンサル導入していいものか悩んでしまっています。
作ったはいいけれど、受け入れてもらえず使えなかったということって今までないんでしょうか？」

確かにコンサルフィーを投資したのに、
先生方に受け入れられなくて、おじゃんになった…
なんてことになったら怖いですよね…

この質問に対してのお答えとしては…

それはないのでご安心ください！

です！

これはパートナーとなるコンサルティング会社さんの進め方にもよるので
全部が全部大丈夫ですとは言い切れないのですが、
私どもの場合はそういう結果を招くやり方をしませんので大丈夫ですという意味合いです。

突然湧いて出た人事評価制度を、問答無用に導入します！と言われたら、
先生方も当然気持ちの良いものではありませんから、
弊社では、制度構築の際に必ず先生方にご意見を伺いながら、
先生方を巻き込んで作っていくスタイルをとっています。

現状、先生方としてはどのようなことを評価してもらいたいと思っているのか、
逆にどのような視点で評価されると嫌だなと感じるのか、
医師としてどのようなキャリアを積んでいきたいと思っていて
この病院ではどのような経験を積みたいと考えているか、
経営改善のために病院はどうあるべきか、
などなど、制作過程でしっかりと意見を聴取し、
経営側の意向とすり合わせを行いながら
その病院独自のスタイルを作り上げていきます。

意見聴取の段階で
「評価制度なんて断固反対だ！！！！」
という先生も中にはいらっしゃったこともありますが、
実際、病院の中でそういう方が多数派であったことは
過去20年一度もありませんでした。

もちろん「勝手に裁かれる」という印象があって
「それは嫌だな」と思っている方はいらっしゃいましたが
「そもそもそういうものではなく、経営に参画いただくためのツールである」ということなどを
丁寧に伝えていけば先生方にも反対する理由がないからです。

ちなみに、いくら言説を尽くしても
この仕組みに強固に反対する方がいる場合は
「働きぶりを評価されたら給料が下がってしまうことがわかっている」という
全然働いていない先生の可能性もあります。

仮にそういうことであれば、その方に忖度をして制度を入れないというのでは
頑張っている先生の希望を奪うことになりますので、
こういうときこそ強行突破してでもやったほうがよいでしょう。

いずれにせよ、コンサルを入れたのに
「先生方に強固に反対されて運用まで持ち込めなかった」という例は
弊社では一度もないので、ぜひご安心いただければと思います。

少しでも医師の人事評価制度導入に迷っている方の参考になれば幸いです！

人事コンサルタント
金森秀晃