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【接客】neconoteリラクゼーション鎌倉オーナーの頭の中

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月額会員様向け『neconoteリラクゼーション鎌倉オーナーの部屋』から、特に接客に関する記事をまとめてマガジンにしました。 今日から使える接客のポイントが凝縮されています。 日…
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#接客

【171】指名の男女比率についての考察②

セラピストさんから頂いた質問 についての考察です。 前回の記事では、 ●男性と女性の考え…

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【170】指名の男女比率についての考察①

先日コメントで、以下のような質問をいただきました。 あるあるあるある~~~ ありますよね…

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【169】指名が多いセラピストと少ないセラピストの差

今回のテーマは 指名が多いセラピストと少ないセラピストの差。です。 皆さんはその『差』 何…

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【163】チャンスをつかむ3つのポイント③

◆チャンスを逃さずGETするポイント 人生の色んなタイミングで 『これはチャンスだ!!』 と感…

【153】テンションぶち上げ名物先生

私は現在鎌倉に住んでいます。 コンタクトレンズを作る時は鎌倉駅近くの『後藤眼科』にお世話…

【120】両想い

両想いって? 今回は恋愛のお話? ワクワク♡ と思った方、すみません。 今回はもっとワクワ…

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【51】「次回予約」への具体的繋げ方③~心を開きたくなる魔法~

先日から投稿している『「次回予約」への具体的繋げ方』シリーズ。 ご好評いただき色々な方からのメッセージ、有難うございます🥺💕 第3回目の今回は、『お客様に心を開いていただき、次回に繋げる』具体的方法をお伝えします。 初対面でも「心を開きたくなる」魔法初対面ですぐに心を開き、30分後には次回の予約を指名で入れてもらう。。 そんな魔法のような方法、あると思いますか? 結論は、あります。 店舗でお客様とセラピストの信頼関係を作るためには、最初の30分でお互いの心が開く状態を

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【49】「次回予約」への具体的繋げ方①

最近ありがたい事に、LINEやメッセージでセラピストさんからご質問をいただく事がとても多くな…

【48】恋人とのわかれを惜しむように

前回、『コンテストで選ばれる人・優勝する人の共通点』の記事で、 「最後の動作をゆっくりす…

【47】コンテストで選ばれる人・優勝する人の共通点

こんばんは。 グランドマスターセラピストの都築由美です。 めっきり寒くなってきましたが、体…

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【44】「時間があったらやってみたい」は「行けたら行く」と一緒

明日から、10月ですって。 じゅうがつ!! 今年、あと3ヶ月!!ですよ! 今年は、日本国…

【43】『心・技・体』

今日は、セラピストの成長に必要な『心・技・体』についてお話します。 スポーツや武道をして…

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【42】接客と接遇の違い

接客と、接遇。 お客様に接する。接客。 お客様の心に寄り添う。接遇。 似ているようで、お…

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【40】「人に会う」という贅沢

今年は、リモートワークや外出自粛で、人の流れや働き方がガラリと変わりましたね。 セラピストの皆さんには、 これからは「人に会う」という仕事が、めちゃめちゃ希少価値が高いものになる。 という事を知っていただきたいと思います🥺✨ リラクゼーションはおろか、友達と外で食事をするのも気を遣い。会いたいと思った人にもなかなか会えないこの時代に、 定期的にリラクゼーションを受けに来てくださるお客様がいて、「どうせ受けるならあの人にお願いしたい。」と思ってくださるお客様もいらっしゃ

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