5月23日 利便性の裏にあるもの
先日、ロックダウンになってから初めて、ピザが食べたいと思い、Doordashというデリバリーサービスから夕食を取ろうとした結果、1時間半待って、注文が届かない、ということがあった。カスタマーサービスによると、システム障害で、レストランが注文を受けられなかったということだった。それでも「ダッシャー」と呼ばれるデリバリー担当がレストランまで行き、ピザの準備ができていないということがわかった。私は払ったお金を回収したが、デリバリーに向かった人は無駄足になったのだろうか。Doorda