携帯電話が流行るまでの話。

学生の頃、様々なアルバイトをしてきました。

一番、学びが多かったものが、携帯電話を販売する仕事です。

時期的には、公衆電話からの二桁の番号の組み合わせにより、端末に文字情報が送れるポケベルというものが、女子高生の間で流行り始めた頃でした。

同じタイミングくらいに、
NTTパーソナルや、DDIポケットから、『PHS』というものが登場しました。

PHS（ピーエイチエス： personal handy-phone system）
無線通信により、移動した先で長距離間の通信を行うシステム、またその電話機自体や、それによる移動体通信サービスのことを指す。
日本発の通信規格でパケット通信、カメラ付端末、スライド式キーボードの装備などは、携帯電話に先行してPHSの端末において実用化された技術である。
日本国内においては、携帯電話と比較した場合、以下の特徴があった。
基地局の送信出力が携帯電話で最大25Wに対し、PHSは公衆用基地局で最小20mW - 最大500mWと小さい。
そのため、基地局を多数設置して、利用可能なエリアを確保する方法が取られる。基地局の出力が小さく設置コストが安価なことから、地下街や地下鉄の駅構内など、地上と比較して狭い空間へのエリア展開が1995年のサービス開始当初から実施されている。
～ウィキペディア（Wikipedia）より抜粋～

当時、福岡～大阪で遠距離恋愛をしていたこともあり、プライベートで使える電話が欲しくて、このPHSを購入したわけですが、その際に、携帯電話の仕事を紹介していただきました。

仕事を始めてから、模範となるために、すぐにPHSから携帯電話に乗り換えました。

「皆、自分専用の携帯電話を持ったほうが良い」
「絶対に、便利だ」
と確信を持っていたものの、周囲の反応は、イマイチでした。

「携帯電話？固定電話で十分でしょ。」
「公衆電話で間に合ってる。テレホンカードあるし。」
「え？値段高いよね？」

部活動の合間でも、携帯電話を広げようと頑張りました。

先輩：「何かアナウンス事項がある方？」

他の先輩：「はい、連盟委員からですが、今週、〇〇で・・・。」

ボク：「はい、携帯電話の仕事をしてるので、欲しい方は連絡ください。」

明らかに浮いてましたが、仕事なので頑張っていました。

部活が終わった後、
可愛らしい後輩の女の子が、ボクのところにやってきました。

期待するボク。

後輩の女の子：
「先輩、あのね、携帯電話なんて、重いし、高いし、ダサいし、バッテリーすぐに切れるし、誰も持ってないし、誰も使わないから、そんな仕事なんて辞めたほうが良いよ。」

なかなか上手く伝わりませんでした。

そもそもアルバイト先の事務所も、マンションの一室なので、
携帯電話が売れない理由付けや、言い訳をしようと思えば、いくらでもできます。

「だって、怪しい会社だしなー。」と。

そんなある日、
定期面談の際に担当の方と話をしました。

ボク：
「皆、携帯電話なんて必要がないと言ってるし、なかなか売れないんですよ。」

突然、横から割り込んでくる「東幹久」似のサーファー社長。

社長：
「君、向山くん、、、だっけ？」
「仕事っていうのは、目の前に壁があったら、壊しながら進むものなんだよ。」

「え、そんなこと言われても。」
と思わず心の中で言い訳しそうになりましたが、まずは再チャレンジすることにしました。

アプローチする人の数を増やしまくり、キャッシュバックする等、工夫をしながら売上げを増やしていき、結果、その会社で一番になりました。

機種にもよりますが、当時は、携帯電話を１台販売すると、会社から、最大１万円を頂いていました。

「この会社、１台につき１万円もバイト代を払ってたら、赤字なのでは？」
と、少し気にはなっていましたが、深く考えず、ひたすら販売し続けました。

そのうち、ポケベルからPHSへの乗り換えが加速して、さらには、PHSから携帯電話にメールを送れるようになってからは、携帯電話へと乗り換えする人が増えてきました。

一番、売り上げが多かった時期です。

ただし、終わりは、ある日、突然やってきました。

NECから、史上初の折りたたみ携帯電話が登場したからです。

「天使の羽携帯」というキャッチコピーで、一気に人気が爆発して、各代理店で新規登録の獲得合戦が始まりました。

人気の端末ほど、頂けるバイト代金も少なく、その結果、キャッシュバックする金額も少なくなりました。

部活や友人に声をかけても、
「ごめん、もう他の店で買っちゃった。」
という感じでした。

長年、頑張っていた携帯電話のアルバイトでしたが、こういう背景のもと、ボクの役割、存在価値はなくなっていきました。

携帯電話の仕事から得た教訓。

■流行り始めてからマーケットに参入すると、利益は少ない。
■先行して、マーケットに参入する際は、誤解されることもある。
■「仕事」とは、目の前の障害を乗り越えていくもの。

とくに、世の中に認知されていない事業を扱う場合には、注力するべき仕事は、やはり、ブランディングだと思います。

「天使の羽携帯」というキャッチコピーによって、すべての流れが一気に変わりました！

ブランディングありきで、マーケティング、プロモーションへとシフトしていくことの大切さを体感しました。

そして、10年経ってから、
フロー型とストック型の収入の区別を知りました。

「あの社長、めちゃくちゃ利益でてるだろうなー。」
「めちゃくちゃ、売ったしなー、ボク。」

当時は、自分のほうが正しいと思ってた時期なので、物事の本質を理解しようとすらしていなかったです。

ご縁を育み、学ばせていただきながら、本質を理解して仕事をすることは、とても大事なことですね。

向山雄治
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