【UI/UX 3分クッキング】Slack "後で"
こんにちは。KOJIMAです。
私がちょいと気になったサービスを、3分クッキングしてみる回です。
今回のクッキング対象は、本当に常日頃からお世話になっている、Slackのある機能のアプデについてです。
最近では、canvasと言う新しい機能も登場し、業務の効率化を支援するサービスとして、チャット以上の使い方をslackとしても提供しに来ているな、といった印象です。
誰もが、ソフトなタスク管理機能としても利用していたSlack
スラックの特性としては、
「誰かから依頼されたチャットをそのままタスク化する」
と言うことをやっていた方も多いかと思います。
例えば、雑にやるとこんな感じ。
とりあえず該当スレッドのリンクを溜め込んでおいて、一旦落ち着いたら見返して、返信したり、ちゃんと読んだりします。
それ以外の手法としては、未読にしてみたり、後でリマインドしてみたり、さまざまでした。
みなさん、思い思いの方法で、slack上のタスク管理をされていたと思います。
ついに、求めていたUXがUIに落ちてきた。
そうしてついに、
「みんな実質こうやって使ってるよね」っていう、UXを
スラックが機能としてインターフェース提供し始めました。
それが、「後で（Later）」機能です。
これ実はiconや配置が、「ブックマーク」と変わってないんですね。
「みんな、『ブックマーク』を
『後でやるタスク』として認識していたでしょ？」
と言う、超ドンピシャな機能のネーミング変更だと思います。
そしてこれは、「後でリマインドする」機能とセットになっています。
言い換えれば、
「ブックマーク」と「後でリマインド」は、
UXとして実質同じ「タスクの保存」として使われていた。
と言う結果の現れであり、
そういったUXの誘導をするUIとも言えます。
そしてお気づきの通り、「後で」と言う名称になったのと同時に、明確にタスク管理への方向転換を見せてくれました。
「進行中」「アーカイブ済み」「完了済み」と言うステータス管理までついてます。スレッドがカンバン化しました。
コンセプトはズバリ、「タスクをタスク化しない。」
ここまでタスク化、タスク管理と表現してきましたが、
あくまで、「タスク化する」って言う名称にしていないのが、またいやらしいなと思いました。
何かしら会話のスレッドを、Convert to Taskというのは、githubなどで見受けられるActionですが、slackはそこをあえて、「後で」という機能に落としています。
これまでも、実質ユーザーがタスク管理としてスレッドをピン留めしたり、ブクマしたりしていることは理解していたのだと思いますが、それを愚直に求めると、タスク管理ツールになってしまう。
アクションが必要な事柄を
「タスク」という明確な仕事にするのではなく、
「後で見ようぜ」というソフトな行動に見せているところが
Slackらしいなと思いましたし、
元々の機能からうまくUX転換して、
求められる最適なUXにアップデートしているあたりに、
感銘を受けました。素晴らしいプロダクトアップデートです。
さて、3分で読めましたでしょうか？
今後も気になるサービスがあったら、解剖していこうと思います。
それではまた〜。
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？