[インバウンド]笑顔をください🥹🇨🇳中国のお客様たち
直近の
中国のお客様 来店事の投稿が
伸びたので 追記的な内容です
実はこの時の 投稿の後に
中国からの留学生と話す機会があり
思い出した事が幾つかあったので
書いてみます
●お国:中国大陸からのお客様たち
●年齢:20-40後半まで
(大まかですが数年に渡って50名くらいから
感じた事です)
*大陸の方と言うのがポイントです
ほか中華圏や 国を離れた方はまた違います
今回は
[笑顔]
ここに焦点当てます
前回は
[ありがとう/ごめんなさい]
緩衝材的な 便利日本語
これにスポット当ててました
はい
で、笑顔
当店、今の場所になる前の店舗
特にインバウンド
(その呼び名もギリなかった頃)
意識する事なく商売やってましたが
どこで見ていただいたか？
中国からの旅行者
(他の国も)パラパラ
来ていただいてました
その頃は
海外の方をお迎えする案内の準備も
自分の器量もなかったこで
お迎えしても
てんやわんやだったので
ご迷惑かけてる自覚ありながら
やってました
で、
ある日気がつくのですが
中国の方だけ
来店されてから→お見送りまで
笑顔が 一切ありません…
他の国方とは 直接 褒めていただいたり
会話も弾むこともあったので
[中国の方は ウチの店ハマってくれないな...]
[何が合わない/悪いんだろ…]
そう思ってました
そこで、
別に投稿したデンマーク•カップルの
投稿につながるのですが
デンマーク•カップル
（片方の中華系の方）に教えてもらうんですが
[中国のサイトにあなたの店が載っていて
レビューが良かったから来たんだよ]
とな😳
えぇぇぇ！
サイト確認すると(現在は閉鎖されてナシ)
星の数も そこそこ良く(4.5/5)
▶︎お店の人 良い人だったよ
とか
▶︎ローカル体験成功！
みたいなコメントが数件
笑顔一切いただけず
むしろ不機嫌に見えたのになぜ？(の嵐)
実は、
気にっていただけてたのです！
そんな経緯がありました
で、移転後
インバウンド時代の今
相変わらず 中国のお客様
来店から(緊張もあるはずだけど)
こちらは笑顔で迎えするも
さっぱり笑顔いただけませんが笑
そ、
私も学びました
彼らが
[ありがとう/ごめんなさい]を
多用しないのと同じで
パブリックで無駄に笑顔を振りまかないのです
(友達関係だと別でしょうが)
近頃では
来店事、彼らの緊張をほぐす意味で
[ちょっと〜こっちも緊張しちゃうから
笑顔ちょうだいよ〜]と
カマしてみてます笑
(フレンドリーな店でやってますのでご理解を)
で、笑わないんだけどね😆
で、
最初に書いた留学生くんに
その話をしてみました
彼も指摘されるまで
中国と日本の笑顔ポイントに
気づいてなかったようですが
確かに基本 笑わないなと
彼がいうには
学生の頃も 学校自体も 日本と比べると
[厳粛]な空気なのだとか←彼が使った表現です
笑顔であいまいにして切り抜ける
文化もないでしょうしね(THE 日本)
実はこの中国人留学生くんは
とてもレア中国人
ベースが笑顔☺️
いつ会っても笑ってます
ゆえに、純ジャパの自分にとっては
話しやすく 世話焼きたくなる存在なのです
(留学に来てから日本人との交流が
彼は そこまでできてないようなので)
俺 : [日本ではその笑顔大事！
それだけ にこやかなら
今後、日本人と
話す機会が増えるはずだから 大丈夫だよ]
確信持ってアドバイスしときました
という事で
街で見かける
スッピンの中国人女性とか
何故 こんなに不機嫌そうなの？
なんて思ってた方(俺)
笑顔のポイントも
お国によって違うようで
そう思うと
案外日本て
微笑みの国なのかもしれません
(知らんけど)
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