【noteの不具合について】モチベーションを下げないために運営事務局に相談しよう！

こんにちは！しーけんです。

私事ですが、先日までnoteのとある不具合に悩まされておりました。

ですが、note運営事務局に相談して解決してもらうことができました😊

不具合が解消されなければ、noteに対するモチベーションが下がってしまったり、不満がたまってストレスになることも考えられます。

note運営事務局の方はしっかり対応して下さいますので、悩むことがあればぜひ相談してみましょう。

私が経験したnote不具合について

• 過去記事のハシュタグが全て消えてしまった

• 「うれしいお知らせ」が届かなくなった

この2点が、私の経験したnoteの不具合になります。

もちろん現在は解決しています。

不具合に気づいたのは1月初旬です。

何気なく2021年の記事を読み返していたのですが、2021年に投稿した記事のハッシュタグが全て消えていることに気づきました。

ナンテコッタイ！

タグをつけ直すことも一瞬頭をよぎりましたが、200以上ある記事すべてにタグをつけ直すのはものすごい労力です。

というわけで、まずはnoteヘルプセンターを確認。

同じような不具合はないかどうか…

うん。ない。

そこからリクエストを送信を利用して、note運営事務局へ不具合の相談をしたのでした。

運営事務局の方とのやりとりで解決

運営事務局と2回ほどやりとりをしつつ、結果を待っている間に、もう一つの不具合に気づきました。

『「うれしいお知らせ」が届かない…』

毎週月曜日に、noteさんから送られてくるあれです。

スクショを撮らないと記録に残らないあれです。

この「お知らせ」については記事のスキ数によって届いたり届かなかったりするので、不具合と確信があったわけではありません。

ですが、それまでは2ヶ月以上毎週のように「お知らせ」をいただいている中で、3週連続で届かないのはおかしい…

そんなこんなで、重ねて運営事務局の方へ問い合わせを行った次第です。

その結果、こんなメールをいただく結果にあい成りました。

消えていたハッシュタグもすべてもとに戻り、1/31には「うれしいお知らせ」が届くようになりました。

少し時間はかかりましたが、不具合が解消されたのです。

運営事務局の皆様、丁寧な対応ありがとうございます😌

さいごに。困った時はヘルプセンターを活用しよう

今回は、私の経験したnote不具合と解決方法について書いてみました。

不具合が発生すると、noteへのモチベーションが奪われることも充分に考えられます。

モチベーションが下がったままnoteを引退なんてことになったら本当に悲しいです。

運営事務局の方はしっかり対応してくださいます。

少々時間はかかるかもしれませんが…。

同じような不具合に悩んでいる人がいれば、ぜひ不具合を引きずる前に相談してみましょう😌

https://www.help-note.com/hc/ja

それでは、また！

しーけん。