メーラビアンの法則はご存じの方が多いと思います。その中で、非言語的行動と矛盾したメッセージについての調査報告を行っています。

・表　情　：55％
・音声表現：38％
・言語表現：7％

これを見ると表情の効果が最大で、次に声の抑揚、最後が言葉での表現となっています。