運営上、必要なことを考えてみます。

こんにちは！和風会メディカルフィットネス事業部の神谷です。

今後の運営で必要なことを考えてみます。

一つはマーケティングです。

サービスを利用してくださる方を集めることが欠かせません。

「チラシをまく」「ポスティングをする」「看板を出す」という末節、手段のことだけではなく、「買ってくださるお客様の数を増やす」ということだと考えています。

もう少し言い換えてみると「売れる仕組みを作ること」とか「売れるようにすること」「数ある商品やサービスの中から、選ばれるようにすること」とも言えるかもしれません。

そのためには、消費者の視点で商品やサービスを考える徹底した姿勢が欠かせないとされています。

お客様が受け取るベネフィットは何か？

これを常々考えるように私も言われますが、それは高級マシンでもAI搭載でもないことは想像できます。

そもそもの商品やサービスの価値を高めることがまずは大切です。

実際に買っていただくもの価値を感じていただけなければ、例えばその前段階の宣伝やプロモーションを上手くやったとしても、継続的な関係性を結ぶことが出来ません。

私達のように「人の身体、気持ち」や「健康」をサービスとして取り扱う場合には、あらゆることを「継続利用（購入）」につながるように考えるべきだと思います。

健康に対するニーズはあるわけですから、それを満たすための商品であることが不可欠ですね。

こう考えると、運動の場の提供だけではなかなか継続に結びつくことが難しいということがご理解いただけると思います。