いまさら仕事術#10丨イシュー ～良いイシューの3条件～

00丨「いまさら仕事術」とは

社会人になると「仕事のやり方」を当たり前のように知っていることになっています。

しかし、実際には教わることも・学ぶ機会も無く、なんとなく手探りでやっていることが少なくありません。

その中でも特に「暗黙知」的な仕事術をピックアップし、連載形式で紹介していきます。

今回のテーマは、「イシュー ～良いイシューの3条件～」です。

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01丨イシューを見極めることから、バリューのある仕事が生まれる

• 前回のおさらい：「重要なことは、”正しい問い”を探すこと。間違った問いへの正しい答え（＝犬の道）を探さない」

• 「何に答えを出すのか」でイシューを見極めてから、「そのためには何を明らかにする必要があるのか」で仮説検証を行う

02丨良いイシューの3条件

1. 本質的な選択肢である

2. 深い仮説がある

   • 上記1「本質的な選択肢」と2「深い仮説」がそろって初めて、「答えを出す必要がある」と言える

3. 答えを出せる

   • 「答えを出す必要がある」けれど、「答えを出せないもの」はイシューではない

   • ただし、答えを出せる・出せないを難易度で短絡的に判断してはダメで、答えを出すための条件の客観的な実現可能性で判断すること

条件1：本質的な選択肢である

• その仮説に答えが出せれば、そこから先の方向性に大きく影響を与えること

• クリシン（クリティカル・シンキング）を駆使する

• なんちゃってイシューに注意！

• 主語＝「誰にとって」によって、同じ会社・同じ事業でもイシューになる・ならないが変わる：主語を変えても成り立つなら、それはイシューにまでたどり着いていない

条件2：深い仮説がある

• 1つ目の定石：常識＝当たり前だと思っていることを否定してみる

• 2つ目の定石：「新たな構造」で説明してみる

  • 共通性の発見：ex)恐竜には羽毛が生えていた。爬虫類より鳥類が系統的に近いのでは？

  • 関係性の発見：ex)案件数と受注数には正の相関がある。ただし、○○の要素が加わると負の相関となる

  • グルーピングの発見：ex)顧客は実は「会計システム」「人事システム」で分けた認識をしておらず、○○を軸に「△△」「□□」と捉えている

  • ルールの発見：ex)経済指標○○が変動すると、その8ヶ月後の受注件数が上下する

条件3：答えを出せる

• イシューは「答えを出す必要がある」のだから、いくらインパクトがあろうと、答えを出せないならイシューとはならない

• ただし、答えを出すための手法・やり方がその時点の社内に無いからといってイシューではないとするのは、ただの思考放棄

• 世の中を見渡して観察しろ！学べ！

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次回テーマも「イシュー」です。

「イシューを分解し、ストーリーラインを組み立てる」を学んで行きます。

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