【パソコン】「Zoom」でカメラが映らないときの対応方法

最近、オンラインでビデオ会議（Web会議）をする機会が増えてきていると思いますが、ビデオ会議（Web会議）でよく使われている「Zoom」というツールを使おうとした際に、自分のカメラ（ビデオ）が映らないときの対応方法について書きたいと思います。

▶「Zoom」の利用環境（以下を前提）

・Windows 10 パソコン
・パソコン内蔵のカメラ
・「Zoom」アプリをインストール

▶「Zoom」でカメラが映らない主な４つのケース

◎ケース１
【原因】Zoom画面の左下のビデオアイコンが「停止（赤色の／）」の状態になっている。
【対策】「ビデオ」アイコンを１度押して「ビデオの開始」の状態にする。

◎ケース２
【原因】カメラを使う他のアプリ（例：Skypeなど）が先に起動しているため、Zoomがカメラを使うことができない。
【対応】カメラを使う他のアプリを終了させる。

◎ケース３
【原因】「Zoomはカメラを検出できません」というエラーメッセージが表示される。→カメラが物理的に使えない状態（例：パソコンのプライバシースイッチがOFF＝カメラ機能を無効化）になっている。
【対応】パソコンのプライバシースイッチをONにする等して、カメラを物理的に使える状態にする

◎ケース４
【原因】Zoomのアプリが最新バージョンになっていない。
【対応】以下の方法でZoomを最新バージョンにアップデートする。
　　　　(1)アプリを起動する。
　　　　(2)右上の個人用アイコンをクリックする。
　　　　(3)「アップデートを確認」を選択する。
　　　　(4)「更新可能」と表示された場合、最新バージョンではないため、
　　　　　　アップデートを行う。

▶「Zoom」でカメラが正常に使えるかどうかミーティング前に事前確認する方法

(1) 「Zoom」を起動する
(2) 画面右上の「設定」（歯車）マークを押す
(3) 左の「ビデオ」メニューを選択したとき、右の画面に
　　●自分の顔が映っている　　　＝カメラ利用可
　　●何も映っていない（グレー）＝カメラ利用不可
　　　→上記「ケース3」に該当すると想定
　　　→カメラが物理的に使えるように対処要

以上です。