大組織化で小さな気遣いはなくなっていくのか

昨年末、父は手術が必要になりました。大きな病院でないと対応できないとのことで、大学病院に入院することになったのですが、これがまた驚くほどシステマチック！それぞれの部署が役割分担されていて、効率的に進んでいく様子には感心しました。

しかし、退院時には「これで終わりです」と書類を渡されただけだったので「この後はどうすれば？」と聞くと、「それはちょっとわかりません」といわれ、大組織ならではの縦割り構造を実感しました。