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【リフレクション】社会実装/ソーシャルイノベーションを促すビジョン/三方よしのサービスデザイン:Xデザイン学校2023アドバンスコース#3
ビジョン/パーパス、三方よし(ユーザー、企業、社会にとって価値のある)のサービスデザイン活動が、社会実装を促し、ソーシャルイノベーションにつながる。
デザイン思考をやろうとして、付箋のアイデア出しで終わってしまうこともあるが、社会実装まで進めることで、ソーシャルイノベーションは完結する。
本来の社会実装は、新規ビジネス、文化をつくること。
社会実装へ向かうためには、自分事として捉えられるビジョンが必要になる。
そして、社会実験、体験的プロトタイプによる評価を小さく始めていく。
マンズィーニによると、慣習に根差した行動はデザインではなくオペレーションである。
企業においては効率化することが求められ、型化したオペレーションをやろうとするので、現状のやり方を問い直して、新しいやり方を進めることとのバランスが重要なのかもしれない。
ソーシャルイノベーションを3つの視点から考える。
マンズィーニの4つのデザイン能力を考慮する
専門家/非専門家、問題解決/意味形成の軸による4つのデザイン能力を考慮する
歴史、生活者、地域、オタクの知恵をヒントにする
コミュニティの活用
すべてプロダクトで解決しようとすると高負担になったり、人間らしさがなくなる
バウンダリーオブジェクトの活用
多様なバウンダリーオブジェクト、異なる領域、デジタルとリアルのプラットフォームを活用する
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