初(ﾉ´▽｀)ﾉ♪

「頭がフリーズしました」

私の下に就いた新人のデビュー日。

1人で、申請書類の説明、アセスメント、現調…。

後ろには、私が居るとはいえ、基本は何も言わない！

※

初めてにしては、頑張った。

頭がフリーズして言葉が何も出てこないのも良い経験！

※

ふと、十数年前、私の福祉用具専門相談員の初デビューって、どうやったかな、と考えてみた。

確か、初めての仕事は、ベスポジ納品と、浴槽内いすの提案やったかな。

※

利用者宅を出て会社に戻った際に、その方の所にいたヘルパーから連絡が入り、

「普通、物を買うんやったら請求書がまず必要でしょ！」

と、お怒りの連絡が入って、その時は、

「介護保険で購入する時は、そういうもんかなー」と思って、謝るしかなかった。

（まっ、そこから実務を積んでいくと、請求書なんか要らんやん！というのが分かったけど）

初めてというのは、「そんなもんなんかな?!」って思ってしまうことも多々ある。

※

住宅改修専門ではあるけれど、プロ中のプロは、やっぱり提案力と説明力が違う。

これから、新人には沢山の経験を積んでプロ中のプロになってほしい。

日本一の福祉用具専門相談員の私が教えているから大丈夫！笑笑

福祉用具でも、住宅改修でも、まずは基本が一番大事。

その基本が分からないと、応用なんて出来ないのです。

今日が、その第一歩目。

良いも悪いも、この一件は、これから先、自分の中で残っていく経験です。

知識や資格は、とても大事やけど、もっと大事なのは、そのことを、どう伝えるのか、です。

私たち福祉用具専門相談員は、サービス業である以上、磨かないといけないモノがあります。

例えば、ネジを作る職人は、ネジを作るために腕を上げることに集中しますが、私たち福祉用具専門相談員は、

「言葉を究極までに磨いていく」

のです。

※

新人も、今日はかなり緊張しただろうな。

お疲れ様でした。

はじめの一歩。

新たな一歩。

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【inochi プロフィール】

〇執筆実績

日総研出版

「訪問介護サービス」、「達人ケアマネ」にて、福祉用具･住宅改修の「村上式 福祉用具のQ&A」を2年半執筆連載。

〇講師実績

福祉用具専門相談員指定講習会主任講師

介護職員初任者研修

認知症サポーター養成講座（地域住民･NPO･企業･介護施設など）

〇施設向け研修

「明日から使える！福祉用具の使い方」

「知っているようで知らない福祉用具活用法」

「どこにも載っていない、手すりの取り付け方と考え方！」

など。