#978【仕事】常に意識したい『出会いの30秒×ABC』
タクシーという仕事は、かなり特殊な密室空間において接客を行う仕事です。
日頃タクシーを利用される人は何となく分かるかも知れませんが、乗車してからものの数秒で『車内の空気感』は決まります。
その様な空気感は、運転手の挨拶の仕方や声のトーン、表情などから瞬時に読み取る事によって自然と作られるものなのだろうと思います。
お客様からクレームを受けるドライバーが大体決まってるのと同様、タクシー強盗に遭うケースなどでも『出会いの30秒』を疎かにしているケースが少なく無いのではないか