具体と抽象の行き来について
どうも、高尾トンビです。
以前、書いた一行読書「具体と抽象」を読んだ方からコメントを頂いて、そういえば「具体と抽象の行き来」って具体的にどうするのか？については、触れていなかったなあと思ったので、今回はそれに触れたいと思います。
一行読書「具体と抽象」をまだ読んでいない方は、先にこちらをご覧ください。
話がかみ合わないことの原因
話がかみ合わないことの原因は、大きく分けると２つあります。
①まず１つが「話の階層がズレている」
②もう１つが「話の階層は同じだけど、お互いが注目している部分がズレている」
この２つです。
具体と抽象の行き来
①の「話の階層がズレている」という問題であれば、
具体と抽象の行き来でうまくいきます。
抽象化というのは、「情報を減らす」ことで
具体化というのは、「情報を増やす」ことだと捉えてみてください。
その場合、もっと「具体的に言って」と言われて、情報を増やす（細部を伝える）ことで相手に伝わったのであれば、具体化が弱かった（相手に与える情報が不足していた）というケースです。
逆に情報を減らした方が相手に伝わったのであれば、抽象化が弱かった（相手に与える情報が多すぎた）というケースです。
具体と抽象の行き来というのは、会話の中でそれを繰り返す作業です。
「情報を増やす」「情報を減らす」
その繰り返しの中で相手が理解できるポイント（階層）を見つけるイメージです。
「象の鼻としっぽ」
②の「話の階層は同じだけど、お互いが注目している部分がズレている」この場合は、情報を増やしても減らしても「会話がかみ合わない」です。
このケースについては、『具体と抽象』の著者の細谷さんが別の書籍『象の鼻としっぽ』で説明されていて、それが参考になります。
同じ「象」という動物について話をしていても、一方が「鼻」に注目していて、もう一方が「しっぽ」に注目していると、話がかみ合わないというものです。
要するに「お互いが自分の興味がある部分」についてだけ話しているので、かみ合わないということです。人の話をちゃんと聞く気がない。
この場合は、「具体化と抽象化」の話というよりも、「相手の話を聞こうとせずに、自分の話ばかりしている」のが問題なので、「ちゃんと相手の話を聞きましょう」っていうことです。
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