徳田和嘉子/ゆこゆこ

ゆこゆこ 代表取締役社長。「おせっかいなくらい人と地域に伴走し、にぎわいをつくる。」た…

徳田和嘉子/ゆこゆこ

ゆこゆこ 代表取締役社長。「おせっかいなくらい人と地域に伴走し、にぎわいをつくる。」ため、温泉地の平日稼働率向上を目指す宿泊予約事業と会員約880万人からなるシニアリーチ事業や新規事業を通じて、地域振興・高齢社会に貢献することが使命です。

一人ひとりの尊い光り輝き

10月25日(金)は私にとってゆこゆこの集大成のような日でした。 心のこもった送別会を開催してくださった皆さん、メッセージをくれた皆さん、共に仕事をしてきたすべての社員とゆこナビの皆さん、ありがとうございました。 頂いたゆこゆこ会員誌特別創刊号、プレスリリース特別版は、一生の宝物にします。 ゆこゆこをご愛顧いただいているお客様、またお取引していただいているお宿の皆様、レンダーの皆様、関係各所の皆様、お世話になりまして誠にありがとうございました。お手紙をくださった方、あたたか

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    • 事業アセットを活用して

      早いもので2023年もゴールが近づいています。 今年はゴールデンウィーク明けに新型コロナウイルスが感染症法の5類に引き下げられ、3年ぶりの平時を迎えた年でした。 そして平時でも、コロナほどはいかないまでも、マーケットの変動性は当然存在する、ということを再認識した年でした。 今夏は125年ぶりの猛暑となり、ご年配の方で熱中症を避けて外出を控える方もいらっしゃいました。一方、円安のため海外旅行を先延ばしにされて国内旅行を選んだ方もいらっしゃいました。 その中で、当社はコロナ禍

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      • わたしたちは強い。本格的な成長期へ

        いよいよコロナ禍の夜明けとなりました。信じられないほど長く苦しい暗闇の期間でしたが、明け始めたコロナ3年目の今期2023年3月期は、黒字化の達成となります…！ この長い有事の間、動かない数字や乱高下する市況、次々と変えねばならない応対にしんどい思いをしながらも、お客様が戻ってくることを信じ続けたゆこ社員とゆこナビの皆さん。本当によく頑張り抜いてくれました。 心から、一人ひとりを誇りに思います。皆さん、お疲れさまでした！！ この長いコロナ禍の間、ゆこゆこで大きく変わったことは

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        • 『おせっかいなくらい人と地域に伴走し、にぎわいをつくる。』がゆこゆこのパーパスになりました！

          私たちゆこゆこは、社会にどんな貢献をするために存在しているのか。 今年4月以降、継続して討議してきたゆこゆこのパーパスが、とうとう決定しました！ コロナ禍が到来した2020年の大混乱を経て、危機の中でこそ根幹の思想とスタンスを見直すべきと考えて2021年にMVVすなわちミッション・ビジョン・バリューを再定義したのが2021年。 それらの浸透と市場回復で業績が上向いてきた2022年、自社の利益を追求するだけではない存在価値を自己認識して実行していくべく、満を持してパーパスを策

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          インテグリティとわたしたち

          本日から下半期がスタートします。この上半期はnoteの更新がご無沙汰になってしまい恐縮でしたが、全社的にとても濃密な時を過ごし、コロナ禍に入ってから初めて毎月すべて黒字の半年という結果を出すことができました。 各都道府県の県民割キャンペーンという需要喚起のご支援を頂きつつもようやくコロナの夜明けの兆しを感じることができ、何よりもこれまで頑張り続けた社員に、そして同じくコロナで苦しんだ宿泊施設様やクライアント様、期待してくださった各地域の皆様、サポートしてくださったステイクホ

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          きみはスパイになっていないか？

          昨日の新聞のデジタル記事にCIAのスパイのマニュアルが掲載されました。 敵国を弱体化させるために、第二次世界大戦中にスパイが行った妨害に関する秘密文書です。 CIAに学ぶ「ダメ会議」撲滅策　オンラインの新たな「あるある」も （朝日新聞デジタル 有料記事 2022年2月14日） https://www.asahi.com/articles/ASQ2B4WQVQ23ULZU001.html ちょうど先月、私が講師を務めている幹部研修で、同じマニュアルを「スパイ11か条」として

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          「いい会話をしよう。」と心理的安全性

          9月までとは打って変わり、10月から緊急事態宣言/まん延防止措置が明けてお客様が徐々に旅行に戻っていらっしゃいました。お宿さんもお待ちかねで、11月は各県単位のキャンペーンが活況、Go Toトラベルキャンペーン再開への注目も高まり、ようやく待ちに待った夜明けです！ 先月は当社でも上半期の表彰と下半期のキックオフが行われ、盛り上がりました。 受賞されたみんな、おめでとう！ 下半期は、平時に向けて着手してきた本業・宿泊予約事業のビジネスプロセスの最適化（いわゆるBPR）の総仕上

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          夜明け前が一番暗い

          （※写真は鉄輪温泉の夜明け） コロナ禍からの旅行市場の回復は、いつなのか。 これまでは、ワクチン普及の見通しから逆算して秋には宿泊需要が戻る予測を立てて準備をしてきましたが、先行きに不透明感が出てきています。 夜明け時刻が分かりにくくなり、急遽お盆明けから戦略を練り直しています。 まずは資金の確保。キャッシュフローのブレーキをどこまで踏み込むか。 それから、不安を感じているであろう社員の皆さんの雇用確保と業務計画。 一方、コロナが明けた暁に予測される需要の急激な立ち上が

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          "統制"から"信頼"の経営へ～トップダウンじゃ続かない～

          皆さま、初めまして。ゆこゆこのみんなには、改めまして。 徳田和嘉子と申します。6月末日より、ゆこゆこの代表取締役社長になりました。元々旅行は大好きで、国内はもとよりバックパッカーとして世界一周をしていた冒険愛好家です。 どうぞよろしくお願いいたします。 まずは会社のご紹介を。 ゆこゆこは平日のお宿さんの稼働率を上げるべく、温泉の宿泊予約事業を営んでいます。 平日に温泉を楽しんでいただける方は60歳以上のご夫婦が多く、シニアを中心とした約750万人の利用者がいらっしゃいます。

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