QAをする仕事とQAに関係する仕事

仕事の垣根を考えない大事さ

はじめに

品質保証（QA）という言葉を聞くと、多くの人は製品やソフトウェアのテストを想像します。
実際、QAの仕事は製品が市場に出る前に問題を発見し、修正することに重点を置いています。
しかし、QAに関係する仕事はこれだけに留まりません。
今回は、QAをする仕事とQAに関係する仕事の違いを強調せずに、全体像を捉えることの重要性について考えてみたいと思います。

QAをする仕事とは

QAとは？

QAをする仕事は、直接的なテストや検証作業を含みます。
これには、ソフトウェアのバグを見つけるための手動テスト、テスト自動化のスクリプト作成、ユーザビリティテストなどが含まれます。
QAエンジニアやテスターは、製品が仕様通りに動作するか、ユーザーにとって使いやすいかどうかを確認するために細部にわたる検査を行うことをさします。

QAに関係する仕事とは

QAが関わる仕事とは？

一方、QAに関係する仕事は、QAをする仕事を支える重要な役割を担っています。これには、プロジェクトマネージャー、開発者、ビジネスアナリストなどが含まれます。
彼らは、QAプロセスを円滑に進めるための計画立案や管理を行います。
例えば、開発者は高品質なコードを書くことに注力し、プロジェクトマネージャーは適切なリソース配分やスケジュール管理を行います。
ビジネスアナリストは、顧客の要件を正確に把握し、それを開発チームに伝える役割を果たします。これらの役割が連携することで、QAのプロセス全体がスムーズに進行します。
彼らの働きがあって、はじめてQAは存在することができるのです。
逆もまたしかり。

差を強調しすぎることの危険性

QAと開発では敵同士ではない

QAをする仕事とQAに関係する仕事の差を強調しすぎると、チーム全体の協力や連携が疎かになる危険性があります。
各役割が独立して動くのではなく、一体となって機能することで、最終的な製品の品質が向上します。
特に、アジャイル開発やデブオプス（DevOps）のようなモダンな開発手法では、QAはチーム全体の責任とされます。
これは、全員が品質に対する責任を共有し、品質向上のために協力することを意味します。
QAはたまに嫌われることもありますが、お互いが尊重し合い品質をチームとして考えていくことが大事だと思います。

全体としての品質管理の重要性

なぜQAが重要なのか

QAをする仕事とQAに関係する仕事の間に明確な線を引かずに、全体としての品質管理を考えることが重要です。
例えば、開発者が単にコードを書くのではなく、テスト容易性を考慮して設計することで、QAエンジニアの負担を軽減できます。
また、プロジェクトマネージャーが品質管理の重要性を認識し、十分な時間とリソースをテストフェーズに割り当てることも重要です。
これにより、品質に対する総合的なアプローチが実現し、最終的な製品の品質が向上します。

品質向上に向けた共通の目標

QAの目標とは？

最後に、QAをする仕事とQAに関係する仕事の差を考えないことで、全員が品質向上に向けた共通の目標を持つことができます。
これにより、コミュニケーションが円滑になり、チーム全体が効率的に動くことができます。
品質は全員の責任であり、全員が協力して取り組むことで、より高品質な製品を提供することが可能になります。

まとめ

QAをする仕事とQAに関係する仕事の差を考えないことは、チーム全体の連携と品質向上にとって非常に重要です。
全員が一丸となって品質に取り組むことで、顧客満足度の高い製品を提供することができるのです。
最近、QAしてるよりも、かかわってる各所とかかわることが増えてきたのでちょと整理のために書いてみました。
今日はこんなところで。