「機能しにくい」悲しいフィードバック3選

えーこの前いったじゃーん。もー。

意外と難しいフィードバック

様々なシーンで聞くようになったフィードバック。部下やメンバーにフィードバックはよくしています！なんていう方も少なくないかもしれません。

一方で、何回やってもあかん。効き目ゼロ。ゼローー。とぎゃふん。となっている方もいるかもしれません。

では、どんなフィードバックが機能しにくいのでしょうか。今日は、ざっくり3つのタイプをお伝えしたいと思います。

機能しにくいフィードバック3選

①勘違いタイプ
〇〇さんちょっとこの前のあの件、フィードバックしたいんだけどさ、もっとこうした方がいいと思うよ。

フィードバックはアドバイスではありません。フィードバックは元々、大砲で的にあてる技術の事を指すと言われています。相手が的を目掛けて大砲で打った着弾点が、的とどのくらい離れているか？この「的」と「着弾点」のギャップを伝えるのがフィードバックです。

フィードバックという言葉はどことなくカッコ良いですし、ついつい流れでいいがちですが、まずフィードバックという言葉の意味を抑える事が大切ですね。つまり、相手の目標(的)を知らない限りフィードバックにはなり得ませんので、注意が必要ですね。

②玉手箱タイプ
〇〇さん…いやー先月のあれだけど…。

フィードバックでは玉手箱スタイルはなかなか機能しません。フィードバックしたい出来事からフィードバックまで時間を開けすぎてしまうと、受け手は「え？そんなことありましたっけ？へ？」となりますから、効くわけもないですよね。フィードバックは受け手をイメージして、出来るだけタイムリーに伝えることもポイントですね。

③どこみてんのよタイプ
評価面談はじめますね、まず〇〇さんここはとても良かったですね…

いや、あなたわたしのどこみてんのよ。現場なんて来やしないし、おはようすら言われてないくらい、半年前の面談から話した記憶ないけど…。こんな具合に、いつ見た？なに知ってるのよ？？…という、あんたわたしのなんなのさタイプって結構多いのでは？と思うのはわたしだけでしょうか。

みられる方も見ていることは忘れてはいけませんね。

さいごに

いかがでしたでしょうか。フィードバックをする時には、「人は違う」という事を理解した上で、「相手の目的目標を知る」と言うことから始めたいですね。

たかがフィードバック、されどフィードバック。頭で理解して出来るぞ！と乱用していたあの頃の自分に伝えてあげたいです。

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