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手前に引くのか左右に倒すのかわかりにくい → ×

某ホテル内のお手洗いにあった蛇口と水を出すためのレバーです。手前に引くのか、左右に倒すのか、わかりにくい構造になっています。一見しただけでは、前後でも左右にでも動きそうに見えます。

ごく一般的な水栓だと、その形状から回転させるしか思いつかず、回す方向も暗黙のルールとして決まっていますので、迷う余地がありません。

しかし、このような解釈の自由度のある水栓デザインでは、迷う余地が様々なところに出現してしまいます。

意外性を楽しむ余裕がある場合は別ですが、手を洗うなどの基本的な行為に関する道具は無用に認知負荷を上げる必要はないと考えます。一般的利用者の既存の知識で使い方がすぐわかり、迷いが極力少ない方法で利用できるのが望ましいと思います。

世界中にある使いにくいユーザーインターフェースの改善・研究のために、ご支援をお願いします。