伝え方が９割

【内容は同じでも少し伝え方を変えるだけで
成功する確率が上がる】

【伝え方の基本ルール】３ステップ
①自分の頭の中をそのまま言葉にしない
②相手の頭の中を想像する
③相手のメリットと一致するお願いを作る

【YESを引き出す切り口】
①嫌いなことを回避
　ダメと直接的に言わず、肯定をして持っていく

②選択の自由
→気軽に選ばせてあげてYESを引き出す
＝選択肢を自分自身が準備する
　（相手に選ばせるとストレスがたまる）

【相手の心に響く強い言葉】
①ギャップ法
　→言葉のギャップを使って強い言葉を生み出す
　　（伝えたい言葉の逆もあえて文章に加える）

②クライマックス法
「大事、クライマックス」をアピールする言葉を頭につける
例：「ここだけの話ですけど」
　　「ここが結論なんですけど」
　　「これだけは覚えて欲しいんですが」

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▼参照
伝え方が9割
著者：佐々木 圭一
出版社：ダイヤモンド社