Vol.22 セキュアベースリーダーシップ（クレームマネジメント）

こんにちは。ウェディング業界で中間管理職をしているチャンと申します。
久々の投稿となりました。

私は、この業界在籍７年で最大150名のマネジメントと、
担当件数は累計500組ほど世の中の新郎新婦のウェディングパーティの支配人を経験してまいりました。
現在はウェディングプランナーの部署で30名の女性チームのマネジメントをしています。

noteを自分でやっていくにあたって、好きなビジネス書と、どう転用していくかを切り口に記載できると
定期的なアウトプットにもなるなぁと思ったので、一旦そうやってみようと思います。

本日は、私のマネジメントスタイルの骨子である
セキュアベースリーダーシップと、チームの仕組みについて記載したいと思います。

セキュアベース・リーダーシップ ――〈思いやり〉と〈挑戦〉で限界を超えさせる