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Synergy!ユーザー様が使える無償サービスまとめ[2023/06現在]
小川です。
導入後のツールって、意外と「ログイン画面」以降しか触れないことが多いものです。
だから知られていないことも多いのですが、シナジーマーケティングには、Synergy!ユーザー様のためのサービスがたくさんあるんです。せっかくのサービスですので、どんどん利用してくださいね!
Synergy!を安心して使うための「カスタマーサポート」
★ユーザー様only★
Synergy!の操作で困ったときも安心!
電話・メールで対応しています
![](https://assets.st-note.com/img/1686730169646-laNMv9bx2F.png)
操作、仕様に関する問い合わせ対応の心強い窓口です。
電話のつながりやすさは95%以上。アドバイザー直通なので素早く問題を解決します。
初めての時は緊張されるかもしれませんが、一度使うと、ていねいさに感激してくださるお客様が多いです。悩んだらGOGO!
≫どこから問い合わせできる?
Synergy!ログイン後>サポートページ>お問い合わせ
「サポートページ」も充実しています
![](https://assets.st-note.com/img/1686730226504-Ez39KPff8B.png?width=1200)
操作マニュアルや手続き方法だけでなく、活用ヒントやTipsも充実。
日々がんばって更新していますので、「もっとSynergy!を活用したい」という方はぜひご覧ください。
≫どこからアクセスできる?
Synergy!ログイン後>サポートページ
操作セミナー&基礎理解セミナー
![](https://assets.st-note.com/img/1686730253863-wwTDrrAK0j.png)
ツールの仕様や操作方法を基礎から学ぶことができるセミナーを定期的に開催しています。
開催頻度は月に1~3回程度。「引き継いだばかりで不安!」「体系だって理解できていない」という方、ぜひ参加してみてください!
Synergy!導入直後の支援
★ユーザー様only★
せっかく導入したツール、しっかり使って、施策を成功させたいですよね。
シナジーマーケティングでは、操作のサポートだけでなく、施策の成功を加速させるための「カスタマーサクセス活動」にも力を入れています。
「早く使ってみたい!」と思っていただけるように、がんばっています。
1. 運用定着までの支援
Synergy!を早く使いこなすために必要な情報を提供したり、よりよく使う方法のアドバイスなどを実施したりしています。
2. 運用定着後の支援
ご利用が定着した後に、使い方や利用目的が変化しているケースがあります。そのため、運用が軌道に乗ったあとも、ニーズに沿った設計・運用・活用の支援をしています。
[有償]クラウドサービス導入支援・運用代行も!
データベースの設計支援や、設定代行、データ加工、運用マニュアル作成、オペレーションレクチャーなど、プロが「代行」するサービスも、有償にて提供しています。もっと安心して使っていきたい、社内ではリソースが足りない、などのユーザー様は、ぜひこちらもご検討ください。
オンラインコミュニティ「シナコミ!」
★ユーザー様only★
![](https://assets.st-note.com/img/1686731333469-4QTD039g9p.png?width=1200)
現在の参加人数は約400名!!Slackを利用したコミュニティです。
ユーザー様同士で交流ができる場で、Synergy!のお役立ち情報、みんなに質問、などのコーナーがあります。
小川も積極的に投稿しています!気軽に参加できて、社員としてもおもしろいです。
![](https://assets.st-note.com/img/1686731360006-3AflxrYqUs.png?width=1200)
≫どこから参加申し込みできる?
Synergy!ログイン後、画面右上にあるこちらのボタンをクリック!
![](https://assets.st-note.com/img/1686731366142-UTEFdeGGe8.png)
シナコミ!限定のウェビナー
私もときどき登壇しています。
一部のウェビナーは、アーカイブとしても公開されているのがうれしいところ。
たとえばこんなウェビナーを開催!
・Synergy!を利用した行動履歴セグメント配信
・Synergy!新フォーム管理機能紹介
・メールの「勝ちパターン」をSynergy!で見いだす方法
・シナリオメールのきほんのき
・メールの失敗談をシェアしあう会
・使えるアンケート分析講座
・メールマーケティングで意外と知られていない8つのポイント
シナコミ!は見て楽しい、学んで楽しい、交流するともっと楽しい、そんなユーザーコミュニティです。ぜひ気軽に参加申し込みしてください☆
メールマーケティング オンライン個別相談(小川が直接相談に乗ります!)
★ユーザー様only★
![](https://assets.st-note.com/img/1686731398101-1BCB0EQfyU.png?width=1200)
![](https://assets.st-note.com/img/1686731406651-DWJ29PQuv3.png?width=1200)
小川が直接ZOOMで相談に乗ります!
(もはやこれを宣伝したいだけの記事!?笑)
過去、こんなご相談をいただいています
・告知メールをしていますが、キャンペーン応募が少なくて悩んでいます
・開封率を上げるにはどうすれば良いですか?
・ごちゃついた連絡メールをもっとすっきりさせたいです
・一斉配信の次のレベルへ行きたいのですが、何をすれば良いですか?
・メルマガの文面を添削していただけませんか?
[有償]各種デジタルマーケティング支援も!
顧客データやWebアクセス情報などの分析・解析から、マーケティング戦略/施策の設計、コミュニケーション設計、WebサイトやキャンペーンLPの制作まで、CRM活動に必要なプロセスを一貫してご支援します。
(小川の本業はここの中の領域です)
まだある!使える無償サービス
☆ユーザー様でなくても使えます☆
マーケティングセミナー
![](https://assets.st-note.com/img/1686731435171-JDHpsh77Za.png?width=1200)
マーケティングの最新情報を知りたい方はこちらへ!主にオンラインで、デジタルマーケティングやCRM、Synergy!にまつわるセミナーを実施しています。
導入事例
![](https://assets.st-note.com/img/1686731461680-o7S4Bl7Yk1.png?width=1200)
導入事例も続々更新中!
眺めるだけでも、新しい活用方法の発見があるかも!?
CRMのプロが書くマーケティングBLOG
![](https://assets.st-note.com/img/1686731480187-12dZjsQ4FX.png?width=1200)
メールマーケティング、データ分析、BtoBマーケティングなどシナジーマーケティングの社員による記事がたくさん!小川もいくつか執筆しています。
マーケティング用語集
![](https://assets.st-note.com/img/1686731496783-QkwsTU5V6T.png?width=1200)
なかなか目立たないですが、隠れた良コンテンツだと私は思っています。マーケティングに関する言葉を調べると、この用語集に行き着くことが結構あるんですよ!
Twitterでもうれしいつぶやきが!
デジハリ卒業生で Web ディレクターアシスタントになった方からマーケ用語がわからなくてどれだけ知っていたら良いのか...という相談があったので。
— Ryosuke Yamano (@ryosuke97) August 2, 2022
とりあえずシナジーマーケティングさんのマーケ用語集ざっと読んであとはさらにググるなり不明点を同僚に聞くなりで良いのではと思ったり💭 pic.twitter.com/LpHTBqE8WI
何でもない時、ふと見返したくなるのがシナジーマーケティング株式会社様のHPにある、マーケティング用語集。同社やDM0さんのように、『開くだけで教養が増えるHP』はコーポレートブランディングの一環として非常に勉強になります。https://t.co/kvKwvVwjQj
— 佐野泰典@売れるネット広告社 (@ys_net_ad2022) June 1, 2022
Synergy!についての情報はここから受け取ろう!
☆ユーザー様でなくても使えます☆
メールマガジン「Synergy!Plus」
![](https://assets.st-note.com/img/1686731523212-ObL7Hfkr0Q.png)
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