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すーーーっとSalesforceを学んでいけたら。

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カスタムオブジェクトの作成

【モジュール】カスタムオブジェクト: クイックルック システム管理者／初級／Salesforce Platform／CRM カスタムオブジェクトの作成 (15min) 1. 正誤問題: カスタムオブジェクトを使用して Salesforce の標準オブジェクトの名前を変更できます。 A : 正しい B : 誤り 2. Salesforce 組織の設定について正しいものはどれですか? A : 標準オブジェクトとカスタムオブジェクトのどちらかを選択する必要がある。 B :

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    • Explore the Dispatcher Console

      【モジュール】Field Service Dispatcher Console for Dispatchers ビジネスユーザ／初級／CRM／Service Cloud Explore the Dispatcher Console (20min) 1. What can you do in the dispatcher console? A : View mobile worker's locations in real time B : View a particul

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      • Take a Field Service Journey

        【モジュール】Field Service Dispatcher Console for Dispatchers ビジネスユーザ／初級／CRM／Service Cloud Take a Field Service Journey (5min) 1. What is the most important part of the field service journey? A : The dispatcher console B : The customer C : The

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        • フィールドサービス作業の開始

          【モジュール】フィールドサービスセンターのカスタマイズ CRM／中級／システム管理者／Service Cloud フィールドサービス作業の開始(30min) 1. 作業指示とは何ですか? A : 作業指示は作業種別と同じである B : 作業種別を完了するために必要なものを作業指示で確認できる C : 作業指示であなたが行っている作業を顧客に伝える D : 作業指示は顧客からのフィールドサービスのリクエストである 2. 作業指示品目はどのようなときに必要ですか? A

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          Manage Service Appointments

          【モジュール】Field Service Dispatcher Console for Dispatchers ビジネスユーザ／初級／CRM／Service Cloud Manage Service Appointments (20min) 1. What's the best way to view appointments that must be scheduled? A : Filter the Gantt by hours. B : Filter the se

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          一般的なフィールドサービス作業の管理

          【モジュール】フィールドサービスセンターのカスタマイズ CRM／中級／システム管理者／Service Cloud 一般的なフィールドサービス作業の管理(30min) 1. 一般的な作業のテンプレートはどのように設定しますか? A : 作業指示を作成する B : 作業種別を作成する C : 一般的なスキルを作成する D : 作業テンプレートを作成する 2. 作業に必要なスキルはどのように定義しますか? A : スキルを作成した派遣作業員に割り当てる B : スキルをス

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          フィールドサービスの追跡

          【モジュール】フィールドサービスセンターのカスタマイズ CRM／中級／システム管理者／Service Cloud フィールドサービスの追跡(30min) 1. 派遣作業員はどの項目の状況を変更しますか? A : サービス予定 B : テリトリー C : 作業指示と作業指示品目 D : AとC E : AとB 2. 派遣作業員は修理で使用された部品の数量をどこに入力しますか? A : [バンのストック] 関連リスト B : 作業指示の [使用された商品] 関連リスト

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          Einstein for Commerce について

          【モジュール】Commerce Cloud の機能 ビジネスユーザ／初級／全般／Commerce Cloud Einstein for Commerce について (5min) 1. Einstein for B2C Commerce について正しいものは、次のうちどれですか? A : データサイエンティストが商品と顧客のインサイトの詳細が記載されたレポートをお客様に毎週送信する。 B : 機械学習アルゴリズムを最大限に活用するには、追加のデータインテグレーションが必要

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          B2C Commerce について

          【モジュール】Commerce Cloud の機能 ビジネスユーザ／初級／全般／Commerce Cloud B2C Commerce について (5min) 1. B2C Commerce について正しいものは、次のうちどれですか? A : お客様が店舗をブランドに対応するようにカスタマイズできる充実した機能がある B : 英語のみである C : すべての Web サイトに対応する 1 つのデザインを提供する D : すべてが含まれているため、アプリケーション外で作業

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          Checkout 管理アプリケーションを使用してコミュニケーションを自動化し、パフォーマンスを追跡します

          【モジュール】AppExchange Checkout ビジネスユーザ／システム管理者／初級／Partner／Salesforce Platform Checkout 管理アプリケーションを使用してコミュニケーションを自動化し、パフォーマンスを追跡します (10min) 1. CMA は何に使用できますか? A : 支払いの管理 B : ソリューションのセールスパフォーマンスの追跡 C : クーポンの作成 D : ライセンスの更新 2. パートナーは CMA 通知を使

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          Checkout の設定

          【モジュール】AppExchange Checkout ビジネスユーザ／システム管理者／初級／Partner／Salesforce Platform Checkout の設定 (25min) 1. 次のうち、Checkout 設定タスクはどれですか? A : 事業用銀行口座を申し込む B : Salesforce パートナーコミュニティに参加する C : 支払いプランを設定する D : 公開コンソールでクーポンを作成する 2. 顧客の月・ユーザごとサブスクリプションへ

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          Checkout を使用した支払いの管理について学びます

          【モジュール】AppExchange Checkout ビジネスユーザ／システム管理者／初級／Partner／Salesforce Platform Checkout を使用した支払いの管理について学びます (10min) 1. Checkout を最も的確に表しているのは次のどれですか? A : E コマース Web サイト B : 支払い管理ツール C : ショッピングカートソフトウェア D : パフォーマンス追跡ツール 2. Checkout を使用できるパート

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          顧客の全体像の把握

          【モジュール】Salesforce Customer 360: クイックルック ビジネスユーザ／初級／CRM／Service Cloud／Sales Cloud 顧客の全体像の把握 (5min) 1. Salesforce Customer 360 とは何ですか? A : 一元化された共有の顧客像を提供するために設計されたプラットフォーム上に構築されたアプリケーションのセット B : 顧客に関する業種固有のデモグラフィック情報のデータセット C : あらゆる顧客とのイン

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          AppExchange による強化

          【モジュール】Salesforce Platform の基礎 システム管理者／初級／全般／Salesforce Platform AppExchange による強化 (10min) 1. AppExchange を使い始めるときのベストプラクティスは次のうちどれですか? A : 目的のアプリケーションをすぐにインストールする B : 各部門に上位 3 個のアプリケーションを挙げてもらう C : 予算、時期、主要部門の使用事例など、計画を策定する D : アプリケーション

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          [設定] の操作

          【モジュール】Salesforce Platform の基礎 システム管理者／初級／全般／Salesforce Platform [設定] の操作 (10min) 1. [組織情報] ページには何が表示されますか? A : 組織 ID B : 使用可能なライセンスと使用中のライセンス C : データとファイルの使用量など、重要な制限に関する情報 D : 上記のすべて 2. [設定] メニューの 3 つの主なカテゴリは何ですか? A : オブジェクト管理、個人設定、グ

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          Salesforce アーキテクチャについて

          【モジュール】Salesforce Platform の基礎 システム管理者／初級／全般／Salesforce Platform Salesforce アーキテクチャについて (10min) 1. Salesforce の信頼性の高いマルチテナントクラウドの利点は、次のうちどれですか? A : すべての顧客で主要な機能セットが同一になるというメリット B : 年 3 回のアップグレード C : ソフトウェアをインストールせずに Salesforce にアクセスできる D

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          Salesforce アーキテクチャについて

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