フィールドサービス作業の開始
【モジュール】フィールドサービスセンターのカスタマイズ
CRM／中級／システム管理者／Service Cloud
1. 作業指示とは何ですか?
A : 作業指示は作業種別と同じである
B : 作業種別を完了するために必要なものを作業指示で確認できる
C : 作業指示であなたが行っている作業を顧客に伝える
D : 作業指示は顧客からのフィールドサービスのリクエストである
2. 作業指示品目はどのようなときに必要ですか?
A : リクエストを完了するために、作業指示にさらに細かいタスクが必要なとき
B : 作業指示を作成するとき
C : 作業指示を迅速に完了する必要があるとき
D : リクエストを完了するために、作業指示に1つのタスクが必要な時
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？