4C分析

4C分析 売る側主体(4P)から買う側主体(4C)へ
・Customer Value ;顧客にとっての価値
・Cost;顧客にとっての経費、金銭・時間・心理
・Convenience;顧客にとっての利便性、入手のしやすさ
・Communication;顧客と如何にかかわるか、顧客としっかりコミュニケーションをとれているか

メリット;消費者視点に立ち、商品やサービスを見つめられる

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