ネゴシエイターのジレンマ
８５０人の人質を解放し、「ありがとう」と感謝したのは、たったの１人だけだった

「道具箱にハンマーしかなければ、見るものすべてが『釘』に見えてくる」
ニューヨーク市警人質交渉班元指揮官　
ラリー・ブリッジ警部補／博士

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