【読書メモ】ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム

1.はじめに

私はwebマーケティング担当者として普段働いています。

仕事柄、顧客を人口統計学的分類でセグメンテーションし、その細分化したセグメントを対象にWeb広告施策を検討することが頻繁にあります。

会社の中でどんな顧客を優先的にターゲティングするか？は明確化されており、そのセグメント自体に違和感はありません。

一方で「顧客属性」と「顧客が何を求めているか？」の因果関係はマーケティング