釣り銭詐欺はまかり通らない

券売機の精度はかなり優秀です

世の中にな、あの手、この手で人を使って、お金を巻き上げようとする輩がいます。

その中でも、最もせこいと思えるのが釣り銭詐欺師たち。

お風呂屋のように、基本小銭商売でも果敢に騙しにかかろうとするものが稀に現れます。

僕が勤めていた施設は、基本券売機を使っていました。

”1万円を入れたが、お札のお釣りが出てこない！
と申し出にはもちろん券売機を確認します。

最初に言っておきますが、券売機は絶対ではありませんのでミスを起こすこともあります。

お札のお釣りが出ないときは、ビルバリ装置と呼ばれるお札の管理をする部分のどこかに、吐き出そうとしたお札が詰まっているというケースが稀にあります。

お札が出てこないという申し出は９9％このケースにあたります。

お札は出たけど、１枚足りなという申し出は、お札の検知器が計算を間違って、千円札を少なく吐き出したということですが、20年近い営業で、検証の結果間違っていたことは1度もなかったように思います。

もし申し出があった場合、券売機には、記録が残りますので、この記録を見ながら冷静に説明すると、大抵は納得してもらえます。

1万円を入れたつもりが、５千円だったとか、お客様が計算ミスや勘違いをされていることが判明するのです。

それでも、どうしてもご納得頂けない場合は釣り銭準備金を含め、券売機の中のお金を全て回収して、総額に誤りがないかを調べますが、時間もかかりますので1日お時間を頂くことを了承してもらいます。

中には、その申し出を承諾いただけない場合もあります。

その場合は仕方がないので、お時間を頂き、全てのお金を抜き出し、事務所で確認をするといったことも数回は記憶がありました。

しかし、間違いは一度もありませんでした。

券売機の、ビルバリ装置（お札の計算装置）は想像以上に精密で優秀でした。

ただし、繁忙期に機械自体が動かなくなるなど、時折確信犯的なサボタージュを起こしては困らせることはありましたが、優秀な機械でした。

騙そうとする奴は雰囲気でわかる

ある日、イキの良いにいちゃんが、おらつきながらクレームをつけて来ました。1万円を入れたのに、硬貨のお釣りしか出ないと云うのです。

早速、券売機を確認をすると、お札の詰まりはありません。

購入されたチケットには、発見No.がありますが、そのNoは千円札で購入された記録になっています。

それより、何より、開業間近の時間帯で、その券売機にはまだ1万円札の投入自体が、まだ１枚もありませんせでした。

そうすると、そっちの券売機じゃなくて、こっちの券売機だと今までの主張を変えて、隣の券売機をしらべろと言い出しました。

先ほど説明した通り、手に持つチケットには連番がありますので、その理屈はとおりません。

警察に行くとか、噂にするとか、ぐちぐち言ってましたが、ご自由にどうぞ！風呂の中で考えてくださいな、とやり過ごしました。
　
最初からイキがりすぎている人や、あからさまに慇懃無礼な態度の人など、クレーム詐欺師の態度は匂います。多くのお客さ様を見ていると、なんとなくその匂いも分かるようになります。

超絶せこいジュースの自販機詐欺

釣り銭詐欺常習犯

勤めていて施設は、脱衣場や、フロアー、駐車場も合わせると10台以上の飲料自販機がありました。

自販機は、全てベンダーとの契約で、施設は場所を提供しているだけの契約でした。

ある日、千円札を入れたが、商品は出てきたがお釣りが出ないとの申し出がありました。

商品を買い間違えたとか、たまに違う商品が出てきたと云うクレームがあります。

お釣りのミスは珍しいので、そのお客様が購入された自販機に、同じように千円札を入れ、商品を購入すると、ちやんと商品もお釣りも出てきます。

ベンダーの自販機の中は、施設側で触ることはできません。

不具合があった機械が、その次に普通に使えるとは考えにくいので、その旨を伝えると、目を吊り上げて、オラッてきました。

”俺が嘘をついてると云うのか！”

　という調子です。

突きえ放してもよかったのですが、これ以上関わるのの面倒なので、不足分を支払いました。

商品の払い戻しや、こういったトラブルがあった場合、施設で立て替えて、後からベンダー側からの払い戻し精算の制度があるので、それで処理したのです。

勤め先は、3つの施設を運営していました。

僕は、各店を巡回して回るのですが、たまたまフロントの後ろの事務者で作業をしていると、フロントで揉め事を感じたので、顔を出すと、見覚えのあるあの男が、数日前と同じようにフロントのスタッフにオラっています。

そのスタッフに状況を確認して、その男の対応を引き継ぎました。

最初は僕の事は覚えてないようでしたが、数日前も●●の店で、同じことがありましたよね、覚えてます？と云うと、怯んだ様子で、

”もうええわ！”

と捨て台詞で帰って行きました。

風呂にも入った様子もなく、小銭稼ぎの常習犯のようです。

ベンダーの営業マンに確認すると、他の施設や、ショッピングセンターでも同様の手口で、詐欺をしているようで、多数の情報が寄せられているそうでした。

関わるのが面倒ですから、おかしいと思っていても返金をしてしまうところが大半なのでしょう、せこいとしか言いようがないですね。

日本の自販機は優秀です、まず間違いは起こりませんので、態度のおかしい奴には毅然と対応しましょう・・・超絶面倒ですけどね！