どうしたら、あのリーダーは「部下に仕事を任せられる」のか【情熱社長倶楽部】VOL.155
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【今週のご相談内容】
弊社には数名、リーダーという役職の社員がおり、
数字管理からマネジメントまで現場の動きをすべて任せています。
“現場で数字を管理し、数字を上げる”という部分においては
とても信頼しているのですが、“マネジメント”となると
まだ任せきれないところがあります。
一番は「部下に仕事を任せられない」ということです。
何度か仕事を任せようと試みている様子を見たことがありますが、
うまくいかなかったようで
「結局、自分がやった方が早い」と思っているようです。
もちろん、彼に対応してもらった方が
仕事も確実で丁寧なことは間違いないのですが、
このままでは、永遠にリーダー以下の社員が育ちません。
リーダーである彼が「仕事を任せる」ことができるために、
会社としてはどのような関わりが必要でしょうか。
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【今週の回答】
担当：コンサルティング事業部マネージャー 中村 信滋
ご質問いただき、誠にありがとうございます。
コンサルティング事業部マネージャーの中村が回答いたします。
今回の内容は、私が組織開発の仕事をする中で、
最も多くいただく質問の1つです。
それほどに組織運営において
「あるあるの課題」だと感じています。
“仕事を任せられない理由”は、人それぞれだと思いますが、
現状のままでは人が育たず、チームが伸び悩み、
全体の利益にも関わってきますので、
ご相談者様としては早急に改善していきたい課題でしょう。
ここからは、私の体験談をもとに、
“部下育成できないリーダーへの関わり方”を
お伝えできればと思いますので、
少しでもご参考いただければ幸いです。
早速ご質問なのですが、
ご相談者様は期待のリーダーの方に
“マネジメントのやり方”をお教えになったことはありますか。
ここが、貴社の課題を解決する上で
とても重要なポイントだと私は考えています。
というのも、私はこれまで多くの企業様の
組織づくりをサポートしてまいりましたが
「マネジメントが得意だからリーダーになった」
という方々を見たことがなく、
ほとんどの方々が、プレイヤーの経験をお持ちであり、
その活躍を評価されたからこそ
マネジメントの役割も任されています。
つまり、多くのリーダーの方々が、
「プレイングは得意だけど、マネジメントは初心者」なのです。
もちろん、役割を与えられた以上、
それらを全うするために試行錯誤することは大切ですが、
初めから上手く出来る方は少ないでしょう。
だからこそ、期待の役割を全うしてもらうために、
“マネジメント初心者のリーダー”に
“マネジメントのやり方を教える”ということが必要です。
私も、リーダーを任されたばかりのとき、
つまり“マネジメント初心者”のときには、
・どのタイミングで声をかければ
メンバーの士気を高めることができるのか
・どのような達成プロセスを組み立てるのか
・代表に協力依頼すべきことはなにか
などを、代表から直接教えてもらっていました。
・リーダーなんだから・・・
・マネジメントが君の仕事だろ・・・
・君が現場に行ってどうするんだ・・・
これらは「任せられないリーダー」がいらっしゃる会社様で
よく聞こえてくる経営者様の心の声です。
リーダーの方を期待をし、
可能性を信じているからこそのお気持ちだと思いますが、
是非、“リーダーの方々はマネジメント初心者”である
という認識のもと、
マネジメントにおける大切な考え方や行動について、
フィードバックをしていただければと思います。
経営者様は、チームで成果を出すために
「仕事を任せる」ことの重要性を、
誰よりも理解しているはずです。
それであれば、マネジメント初心者であるリーダーの方には
一番時間をかけ、マネジメントを教えることが
重要ではないでしょうか。
“教えるポイントを見つける”ためにも、
まずはご相談者様ご自身が
「なぜ、リーダーは部下に仕事が任せられないのか？」
という状況把握をすることから
スタートしていただければと思います。
・部下に仕事を任せても結果が出ないと思い込んでる
・教育に時間と手間をかけたくない
・部下に嫌われたくないため、関わることに遠慮している
・部下との仕事の進め方の違いにストレスを感じている
・そもそも部下との信頼関係がない
など理由は様々でしょう。
是非、そのリーダーの方と一緒になって
上記の課題が解決される方法を考えてみてください。
仕事を任せられるリーダーを育てられるのは、
その上司である経営者様しかいません。
どんな理由があろうと、
経営者は幹部やリーダーを育てること、
リーダーは部下を育てることが、
良い組織づくりに直結してきますので、
是非、“マネジメント初心者”のリーダーの方を
本物のリーダーに育てるために時間を使ってみてくださいね！
最後までお読みいただきありがとうございました。
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