相手の為にやることは、ほぼ自分がやりたいことでしかない。コミュニケーションは常に「聴く」ことから始める。決してこちら側で勝手に判断して、あたかも相手がそうであるかのように思い込むような妄想に囚われて先走らないこと。話を聴いてから、一緒に考えればいい。