自動車保険連絡。 #112

2021年9月19日(日)こんにちは。
桜井家円満の秘訣の筆者、桜井駿です。

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今回は自転車保険乗り換え後に来た、不可解な連絡。というお話しです。


自動車保険に加入されている方は頭の片隅に入れておいて損は無い情報です。


桜井家には自家用車が2台ある時期がありました。


夫婦2人しかいないのに2台です。


買い物など出かける時は一緒、仕事は時期は違えどどちらかはニートの状態でした。


どう考えたって自家用車は1台あれば十分です。


そこで、僕の車を売却しました。


売却までの流れは過去の記事を読んでください。


売却と同時に自動車保険の見直しもしました。


僕の方が妻より等級が上なので僕の名義で加入した方が安くなります。


最近ではネット保険も当たり前になってきており、保険料もかなり安くなります。


これを機に、これまで親戚のツテで加入していた担当者がいる自動車保険からネット保険へ乗り換えることにしました。


もちろん一概に保険料が安ければ良いものではありません。


ネット保険も担当者がいる保険もメリット・デメリットがあるので加入する時はしっかり自分の頭で考えて決めてください。


ネット保険へ乗り換える際にネットから申し込むと年間保険料が1万円引きというサービスがありました。


初めてネット保険へ加入するので規約などはしっかり熟読しました。


今回の僕らの場合、妻がすでに加入している自家用車の保険を解約し、僕がこれまで加入していた保険からネット申し込みによって等級を引き継ぎ、配偶者も対応できるプランにしました。


自動車保険の乗り換えの際は重複して1台の車に保険を掛けることができません。


さらに、以前の保険を解約または満期になってから乗り換える場合は8日以内に手続きを行わなければ等級を引き継ぐことができません。


手続きは無事に完了し、支払いもしました。


保険加入から約1ヶ月後、自動車保険のコールセンターから電話が来ました。


簡潔に要約すると「今回のお客様のお乗り換えは等級の引き継ぐことができません。保険に加入する場合は等級がリセットされ、6等級からになります。」です。


その他、割愛。


コールセンターのおばさんも定型文しか喋れない感じで質問しても答えが見当違いです。


確認書類として、以前加入していた保険の保険証券番号と自家用車の売却証明書を提出しました。


電話の翌日には提出しましたが、どういう訳か保険証券番号の確認と今回の保険乗り換えが可能かどうかの返答が約1ヶ月かかると言われました。


もう、このおばさんに何を言っても無駄なので承諾して返事を待ちます。


おそらく、保険乗り換え加入から返事をもらうまでの数ヶ月は無保険扱いでしょう。


ネット保険恐るべし。


加入の際は用心が必要です。


約1ヶ月後、電話が来ました。


結果的には等級を引き継ぎ加入を認めるという内容でした。


その時の担当者は以前のおばさんより話しがわかりそうな感じだったので深掘りして伺いました。


なぜ、今回の乗り換えに賛否あったのか。


・車両乗り換え手続きはネット乗り換えではできない。


・等級を引き継ぐ場合はネット割引が適応外。


・本来はネット手続きもできないし、割引も受けられない案件


とのこと。


今回の僕らの状況が様々なことが重なり特殊だったこともありますが、ネット申込画面にはそのような文言はありませんでした。


理由はわかりませんが今回の騒動で、その場の利益で顧客を逃すか、長い目で顧客を獲得するか。


後者を選んだようです。


担当者がいないネット保険では全て自分で調べて申込や事故に合った時の連絡を行わなくてはなりません。


ただ安いからと言って、よく目を通さずに適当な契約をすると万が一の時の保証が受けられないこともあります。


保険料を支払うならしっかり保証ほ受けたいですよね。


みなさんも何か違うことに切り替える瞬間があれば予習は大切です。


桜井家では日常を楽しくするためにアレやコレやと試行錯誤しながら毎日おもしろ可笑しく課題を見つける努力をしています。


自分達が楽しくなれば、周りの人達が楽しくなる。周りの人達が楽しくなれば、さらにその周りの人達が楽しくなる。みんなが楽しく笑顔になれる環境をつくりたいです。


将来的に人を楽しませる為に頑張ってる人の背中を推せる存在になりたいです。まず、みなさんから背中を推される存在になります。力を貸して頂けると毎日の励みになります！


最後まで読んで頂きありがとうございます。あなたの人生に良い影響がありますように。

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