【ライン公式】個別チャットで消耗しないチャット対応
「ライン公式良いよって言われるけど、
面倒くさい人に絡まれたり、
無料でたくさん
対応してあげなきゃいけないとしたら、
疲れそう。嫌だなあ・・・」
そんな風に感じている方の
相談に乗ることがあります。
優しい人、
人に寄り添ってあげられる人は、
こんな風に感じる人が多いようです。
でね、そんな風に感じている人にも、
ライン公式は、やっぱり、おススメです。
一斉配信のほかに、
１対１でお話できるっていうのは、
大きなメリットなので、
ぜひ使っていただきたいのですね。
＊何でライン公式を使ったほうがいいの？って
ことに関しては、こちらの参考記事を
読んでください＾＾
今回は、
「面倒くさそう・・・」という
ことにならないで、
チャットを活用することができるように、
考え方をお伝えしたいと思います。
◆前提として大切な５つのこと
先に、前提として共有しておきたいことが５つあります。
①関わりたい、大切にしたいと感じる人を大切にする
②自己犠牲はしない
③１対１でやり取りすることのメリットは大きい
④無理のない範囲でできるだけ丁寧に関わる
⑤始めてから考える
ということです。
それぞれ、説明しますね。
①関わりたい、大切にしたいと感じる人を大切にする
まず、大事なことは、
個人でビジネスをするうえで、
大切にする人を選ぶ
ということは、とても大切です。
関わりたい人との関係を育て、
関わりたくない人との関係は、大事にしない、
ということです。
あなたの大切な資源である、体は、
ひとつしかないからです。
大切でない人でエネルギーを消耗してしまうと、
あなたが使いたい人に、
エネルギーを使えなくなってしまいます。
人を見極めるのは、大事です。
ライン登録者の中には、
無料で得られるものだけ、
得たいという考えの人もあります。
そういう人に注いでも、
返ってこないのですね。
だから、ぜひ、ひいきする、
ということを、
これから大事にしてほしいと
思っています。
②自己犠牲はしない
自己犠牲は、誰も幸せにしないということは、
ぜひ覚えておいてください。
疲れてる、苦しい、って
感じたら、自己犠牲をしている
可能性があるので、
ぜひ、そのサインを逃さず、
軌道修正していきましょう。
③１対１でやり取りすることのメリットは大きい
とはいっても、
やはり、１対１でやり取りできる
メリットは大きいです。
ひとりひとりとの、
ご縁を深めることができます。
公開されたところでは、
いいにくい悩みを、
相談しやすいため、
本当のニーズを、聞くことが
できるところでもあります。
ここは、
ぜひとも活用していきたいポイントです。
④無理のない範囲で、できるだけ丁寧に関わる
画面の奥には人がいますから、
エネルギーを消耗しない範囲で、
思いやりが伝わる、配慮のある、
関わりを意識することは重要です。
ひいきをすることは大事ですが、
だからと言って、
失礼な態度を取っていいわけでは
ないですよね。
⑤始めてから考える
ライン公式を始める前に、
こういう疑問をもって、
嫌だなあーって感じて立ち止まる人も
多いようですが、
とはいっても、
それだけ相談が来るようになったら、
結構頑張って、
うまくいっている証拠ですよね。
最初はそんなことも
ないわけなので、
問題にぶち当たってから、考えても
いいのではないかなと思ったりします。
◆個別チャットで消耗しないライン公式のチャット対応
今回は、ラインのチャットで、
どんどん絡まれたときの
チャットの対応方法を、
４つお伝えしたいと思います。
①スタンプで返す
②全体公開の記事や動画で回答する
③何往復かしたら、有料サービスの案内をする
④気まぐれに本気で回答
それぞれ、解説していきますね。
①スタンプで返す
不可解な内容や、
長文が飛んできたり、
面倒くさい人からの絡みの場合は、
ちゃんと文章で、
返す必要はないです。
感謝を伝えるスタンプや、
「〇〇さんありがとう」
という一言のラインを返信するだけでも、
読んでますよ＾＾
という気持ちが伝わるので、
問題ないと思います。
②全体公開の記事や動画で回答する
お悩み相談が来たら、一言
「ブログで回答しますね」などと
伝えたうえで、
●ブログ記事にしたり、
●Youtubeのネタにしたり、
というかたちで、お役立ち情報を、
配信するのもいいです。
個別にすべて対応するのは大変でも、
全体配信になるのであれば、
ほかの人のお役にもたてて、
一石二鳥ですよね。
③何往復かしたら、有料サービスの案内をする
本気で悩んでいたり、
本気で解決したい人には、
ぜひ力になりたいですよね。
でも、ラインで文字で伝えることには、
限界があり、
コミュニケーションエラーも
起こりやすいです。
なので、何往復かして、
悩みが深そうだったり、
長引きそうな感じだったら、
「ラインのやり取りだけだと
限界があるので、
もし本気で向き合いたいという
気持ちがあったら、
こちらのセッションをご利用くださいね。
初回体験は、
受けやすい価格にもしています。」
のようなかたちで案内するのもいいです。
案内して、申し込みがなければ、
それはそれでいいですし、
申し込みに繋がれば、
お互いにとって
濃い時間の使い方ができるでしょう。
場合によっては、有料ではなく、
無料相談というかたちで、
無料の電話相談で対応する、という
方法もあります。
電話だと、
キャラクターや、専門性に対する
信頼を一気に獲得できるので、
そこから本商品の案内に繋がることもあります。
集まっている人の質や、
ビジネスの状況にもよりますが、
いろいろ実験してみるといいでしょう。
④気まぐれに本気で回答
相談してくれた人が、
本気で、あなたが応援したい！と
心の底から感じる相手であれば、
相手が感動するレベルで、
付き合ってあげる、ということが
あってもいいでしょう。
すぐに利益にならなくても、
そこから口コミが起こったり、
次回募集した際に、
申し込んでくれる可能性もあります。
いつでも誰にでも
やるのではなくて、
●人を選んでいい
●タイミングを選んでいい
と自分に許可できていると、
気楽に楽しくできると思います＾＾
◆最後に
というわけで、
個別チャットで消耗しない
ライン公式のチャット対応でした！
最初から、嫌だなあと思って、
ラインを使わないのは、
もったいなすぎるので、
ぜひ、今回の内容を参考にして、
活用してみてほしいです＾＾
信頼関係を築くスピードが、
とっても早くなりますし、
結果的に売上があがりやすくなりますよ＾＾
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