vol.29:あなたの会社の暗黙の了解(ルール)は?
ファンマーケティングのBOKURAししどです!
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さて、今日は
あなたの会社の暗黙の了解(ルール)は?
というテーマで進めていきたいと思います。
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BOKURAは7月決算の会社なので、2021年7月末で丸6年が経過し、7期目に突入しています。(色々あった…)
どの会社もそうかもしれませんが、業績に大きく左右される問題として、会社(組織)の問題があります。これはどんな会社でも確実に課題に上がる。
この組織問題、BOKURAも他と変わらず、沢山の組織における問題に直面してきました。その中での解決策の一つである会社のカルチャーについて、今日は深ぼってみたいと思います。
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みなさんが働いている会社にはどんなカルチャーがありますか?
明文化されたものもあれば、暗黙の了解的なものもあると思います。
行動指針…とも言い換えられるかもしれません。
BOKURAでは、
・GIVE&GIVE
・FAN&FUN
・ファンが喜ぶかどうかを常に考える
・会社にはゴミ(課題)だらけ。見つけた人が片っ端から拾っていく
…あたりかなーと。
(明文化されていないものも含む)
今の時代、終身雇用でもなくなってきているし、雇った人が辞めずにずーっとい続けてくれるとは限らないわけです。
色んな人が入っては辞め、入っては辞め。(BOKURAはこの入れ替わりがすごく多かった)
その中、都度都度、
『BOKURAはこういう会社だから、こういう行動指針をもとに業務を進めていきましょう!』
…と全体発信してみたり、
『〇〇さん、こういう時はこういう判断をしてね』
…と個別に指導してみたり。
他にも、評価制度を変えてみたり、体現できている人をマネージャーに据えてみたり…
…
経営者が思っていることを会社のカルチャーとして確立できるかどうかの方法は1つだけだなと。
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会社のカルチャーは、メンバーの大半が無意識に行動していることがそのままカルチャーになる
…ということ。
つまり、
社長が頑張って行動するだけじゃダメ。
全体発信してるだけじゃダメ。
評価制度変えるだけじゃダメ。
…社長がして欲しいと思う行動をする社員を一人ずつでもいいから少しずつ増やして行くこと
これに尽きるな、と。
そして、これはファン創りにも通じるなと。(ちょっと無理やり感)
初期のファンを大事にして、そのファンから徐々に輪を広げていくイメージ。
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似たようなケースで、
従業員のSNS活用を推進しようとしている会社も数多くあると思うけど、
これも根本は一緒かなと思う。
全員に強制してやらせようとしても、勿論向き不向きもある。
楽しんでやってくれる人を少しずつ増やしていき、組織内のマジョリティ(多数派)になった時、それがその会社のカルチャーになるのだと思います。
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ぼくと同じ様に悩んでる経営者や社長室のような部署の人も結構いるんじゃないかなと思い、今回の内容を書いてみました。
数年前のぼくに
『いちいちイライラしてないで、地道に自分のファンを増やせ』
…と伝えたい
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最後にセミナーの告知です!
①
8/26(木)13:00~14:15
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②
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今回は以上です!
BOKURAししど
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