『カイゼン』は本当にできているか？落とし穴にハマる改善 / 鬼指導ノ20：【鬼指導!!】

「改善至上主義」的な考えが日本には根強くあるような気がします。

それは決して悪いことではありませんが、改善の方向性が間違っていると本当にすべきことから外れてしまうこともあります。

特に店長のようにキャリアを重ねていけばいくほど気付きにくくもなる点について、今回は考えてみてください。