極端な思想へ先鋭化しバッシングを助長する！？『サイバーカスケード』
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同じ思想や主義を持っている他者とインターネット上で結びつきを強め先鋭化することで、異なる考えや主張を排除が進み、閉鎖的かつ過激なコミュニティを形成する『サイバーカスケード』。なぜ発生するのか、発生することによって生じる問題点、発生例や発生を回避する方法などについて解説しています。
■『サイバーカスケード』とは？
『サイバーカスケード（cyber cascade）』とは、同じ思想や主義を持っている他者とインターネット上で結びつきを強め先鋭化することで、異なる考えや主張を排除が進み、閉鎖的かつ過激なコミュニティを形成する現象のことです。
このインターネット上で発生する社会現象である『サイバーカスケード』は、『集団極性化』の一種として知られています。
この『集団極性化』とは、集団で意思決定を行う際、個人で意思決定を行うよりも極端な意見に先鋭化しやすいという心理現象です。
ちなみに、集団で議論する中で極端に過激な意見になることを「リスキーシフト」、逆に安全性が高く無難な意見になることを「コーシャスシフト」と呼ばれています。
◆提唱したのは？
『サイバーカスケード』は、アメリカの法学者でありハーバード大学の教授であるキャス・サンスティーン 氏が著書である『インターネットは民主主義の敵か』で提唱しました。
「カスケード」とは、多段状の「滝」、もしくはそれを模した階段状の「噴水」を意味しています。
■サイバーカスケードが発生する背景と弊害
◆発生する背景
日常的に使うインターネットには、検索ユーザーの検索履歴やクリック履歴といった情報をもとに、各ユーザーの興味関心を分析・学習する『アルゴリズム』があります。
この『アルゴリズム』というシステムによって、ユーザーは無意識に最適化（パーソナライズ）されたコンテンツや広告といった情報に接触することが多くなり、その結果、自身の考え方や価値観の正当性を感じやすくなり、自身とは異なる情報が目に入りにくくなる「泡（バブル）」に包まれて孤立してしまう『フィルターバブル』現象が起こりやすくなっています。
この『フィルターバブル』現象下において、自身と同じ主義・主張を持つ人々と仲間意識を強めていき、主義・主張が先鋭化し異なる意見を排除・断絶する、閉鎖的かつ過激なコミュニティを形成する『サイバーカスケード』が発生しやすくなるというわけです。
ちなみに、『フィルターバブル』がSNSのコミュニティに特化した現象のことを『エコーチェンバー』と言います。
◆発生することによる弊害
『サイバーカスケード』が発生してしまい、自分の主義・主張と合わない人を徹底的にバッシングする人が増えることは、社会問題化することも。
バッシングをきっかけに「ネット炎上」するケースも増え、またバッシングが人格攻撃や誹謗中傷にまで過激化が増すケースもあり、そのマイナス的な影響は計り知れません。
■『サイバーカスケード』の発生例
◆過激な投稿が目立つプラットフォーム
「Yahoo!ニュース」のコメント機能は、過激な主義・主張が投稿される温床になっていましたが、2018年6月には、不適切なコメントを複数回投稿したアカウントへの「投稿停止措置」、2020年10月には、一度「投稿停止措置」を受けたユーザーが、同じ携帯番号を利用してYahoo! JAPAN IDを再取得した場合であっても、コメント投稿を制限する措置を講じるなど、プラットフォームとしての改善を進めています。
◆電子掲示板ユーザーが協力して紛失した自転車を発見
ポジティブな例としては、電子掲示板サイトである「5ちゃんねる」（旧：2ちゃんねる）で、世界旅行の途中の京都で自転車を紛失してしまったアメリカ人のために、電子掲示板サイトのユーザーたちが力を合わせてその自転車を探し、最終的に無事発見することができたというケース。
◆2019年に発生した沖縄県那覇市の首里城の火災
2019年に首里城の火災が発生した当初、出火原因が特定できなかったため、さまざまな噂がインターネット上では拡散することになりました。
例えば、「日本を嫌う民族が、過去に靖国神社に放火したように行った」「基地問題で政権と対立する沖縄を屈服させるために、当時の安倍首相が首里城に放火するよう指示した」など。
火災の原因が特定されていない段階で、これらのヘイトスピーチや陰謀論が巻き起こるのは、『サイバーカスケード』によって思考が偏向化したことによると考えられます。
ちなみにその後の防犯カメラの映像解析などによって、出火原因は「正殿1階の電気系統のトラブル」が有力視されています。
◆2004年に発生した新潟中越地震
2004年に発生した新潟県中越エリアでの地震の際には、「被災地で大人用おむつやカイロが足りないので支援して欲しい」という内容の「チェーンメール」が拡散しました。
拡散したことによって、これらの物資が被災地に過剰に届くことになり、被災現場が混乱状態になってしまったというケース。
天災といった大規模災害が発生した直後は、『サイバーカスケード』が発生しやすくなる傾向があり、中越地震のように不正確な情報がチェーンメールで拡散することで「善意が仇」となってしまうことも。
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この続きでは、『サイバーカスケード』の発生を回避するための方法などについて解説しています。
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