バーチャル起業（５）ペルソナの設定

定年だ。これからは、自分らしく仕事をして　楽しく生きよう。
同世代の会社卒業生に向けて、自分の世界を実現するお手伝いをします。
会社から、経済的・精神的に自立した状態になるために、起業しよう？
バーチャル起業で、腕だめし。

どんな課題を解決するのですか？（前回）

課題とは、誰かが感じる「不満」「不安」「不足」などの不の事。
課題が明確になったでしょうか？
そう簡単ではないと思います。
なぜなら、同じ「不」でも人によって感じ方が異なるのです。
ですから、この課題を誰が感じているかが考えて行きます。

その課題はどんな人が感じるのだろうか？

よく言われるペルソナです。
ペルソナとは、その人の属性の事です。
例えば、「キャンプ場の予約や、使い勝手について」感心がある人物
名前：　酒井　あかね
年齢：　３５才
出身：　三重県
趣味：　料理、釣り、ハイキング
職業：　東京の大学卒業後、中堅のIT企業にプログラマーとして就職
　　　　システムエンジニアとして、プロジェクトのリーダーを務める。
生活：　９年前に同じ職場の人と結婚。
　　　　現在は、小学６年生と、中学２年生の娘がいる。
　　　　忙しい毎日でも、家族で週末のキャンプや釣りが好き
　　　　家族の健康のために、食の安全、自然食材を選ぶことが多い。
　　　　地球環境保全への強い関心がある。
キャンプについての拘り：
　　　　キャンプ場に、自然環境の良い場所や、過ごしやすさ、安全性
　　　　を重視している。
　　　　設備に利便性も重要だと考えているが、環境優しい事が優先。
スマホ・ITリテラシ：
　　　　Facebookやインスタグラムは、毎日見ている。
　　　　普段は、iphoneをで情報を収集している。
　　　　
この様に、今回は「キャンプ」関連の課題を想定するなら、これに関する情報を多く書き加える。
決して、山田太郎のように、実在しない事が前提の名前やプロフィールは書いてはいけない。
あたかも、目の前にそんな人がいるようでないといけない。
できれば、写真の様に、顔（顔つき）や体つき、服装、持ち物、など事細かに書く事が重要です。
特別な人ではなく、世の中に普通にいる存在する設定です。
また、一人ではなく、何人も設定するの良いです。　その中から、１つのペルソナを使います。
他のペルソナは、見直しなどの時に使うかもしれません。

共感マップ

ペルソナは、基本的な属性です。
しかし、課題を感じるのは、有る状況に置かれた時です。
その人の性格や、価値観、経験により、その時の行動が変わります。
共感マップは、その人がどんな価値観で、どんな事を思い行動するのかをまとめたシートです。

共感マップ

共感マップによって、心の内を明確にします。
ペルソナをよりリアルな存在として設定する事ができます。
課題を抱えてるペルソナの行動を予測して、課題にどう対処するのかを具体的に考えるために使います。
これは、課題を具体的にして、ビジネスを考える上で非常に重要です。

アイデア出し４　まとめ

とにかく課題と同じように顧客（ペルソナ）を具体的にする事です。
以外とこのペルソナは設定できません。
「４０代会社員」とか言う事が多いと思いますが、それでは顧客の特徴が特定できない為、解決策が具体的にならないケースが多いです。
課題の受け止め方は、年収や家族構成、価値観などいろいろな要素で変わります。
また、一日の中でも変わりますので、生活の様子が重要なのです。
こうして、課題を感じる前提条件も考えて行く事になります。
まずは、どんな人より、「誰」を作って行く事が大事です。