Day198【お客様からファンへ！顧客の心をつかむ実例✊🏻】

おはようございます！！！

BBQ用品に、ナニワ金融道全巻に…

使う力を発揮しまくりのお父ちゃんです🤣

（昨日はモニターも買ったな🤔w）

今日はサクッといきますよ！

今日のテーマは

【お客様からファンへ！顧客の心をつかむ実例✊🏻】

今日も早速結論からいきますよ！

今日のテーマの結論はこちら💁🏻‍♂️

『絶対にまた行ぐッ！』

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私はこれまで、

・新規ばかりに目を向けない

・既存の顧客・ファンを大事に！

・ファンに喜んで買ってもらおう

など、ファンベースの考え方を書いてきました✍🏻

そして、私自身も実践しております💪

今日はその実践編です！

これまでの投稿はこちら👇🏻

Day152【自分の顧客に投資しよう！】

Day182【日本人はなぜマーケティングが苦手なのか🤔】

Day183【自分たちの考えを顧客に押し付けてはいけない❌】

Day191【「顧客の満足」に勝る競争力なし💨】

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先日、子どもたちの着替えを入れた袋が見当たらなくて、

「神戸どうぶつ王国の時以来、見てない」と妻🙀

電話してみると落としていたみたいで、保管してくれていました😌

で、着払いで送っていただたいのですが…

服を入れた袋とともに、お手紙が…📧

ここ！！！！

これです！！！！

『お手紙を添える』

・

・

・

これ出来ますか？

いくら着払いと言えど、

・保管しておく

・梱包

・郵送する

などの手間を取らせているのにも関わらず、

お手紙まで添えていただいて…😭✨

ただ、荷物を送ってもらうだけでも助かるのに、手紙まで添えてもらったら

「また行きたいッ✊🏻」

って思いますよね！

事務的・無機質でもいいんだけど、

そこに「人」が見えると、一気にファンになっちゃいます😻

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さて、皆さんはこのようなことが出来ているでしょうか？

もし同じシチュエーションになった時に、これが出来るでしょうか？

🤔

🤔

🤔

知ってる・「それだったら私でもやる」と、

『実際にやっている（出来る）』は違います。

今回は私も勉強させてもらいました。

私は自分の字が汚くて、それが嫌で、

出来れば字を書きたくない人です。

けど、やっぱり嬉しいですね🎶

年賀状も、一言添えられていたら嬉しいですもんね😃

字が汚いとかじゃなくて、その気持ち！

そして、字が汚くても丁寧に書けば、それも伝わります。

ちょっとした一手間。

私も付け加えたいと思います！

どうやったらお客様の心を掴めるか、

どうやったらファンになってもらえるか。

考えて実行していきたいし、

こうやって他社（他者）から学んでいきたいですね☺️

今日も最後まで読んでいただきありがとうございました🙇🏻

今日も素敵な一日をお過ごしください🌈✨