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#会話

【会話のズレ】反射

【会話のズレ】反射

コミュニケーションの中で認識のズレが起きる原因として主なものとして3つ。
①知識格差
②反射
③思い込み

反射について。

会話の中で、反射で受け答えをしたときに、確認を怠るケース。
みなさんも身に覚えがあると思いますが、
相手が例えば上司だとして、上司の指示って、大半がぼんやりしています。

丁寧に指示出しする方もいると思いますが、伝えるべきことを全て伝えられている人は、おそらくいないのではな

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【会話のズレ】知識格差

【会話のズレ】知識格差

コミュニケーションにおけるズレとは、おそらく0にすることは難しいのですが、できる限り0に近づけたいと思っています。

ズレを生み出すものとして、
①知識格差
②反射
③思い込み
あたりが主なものとしてあげられますが、

その中の知識格差について、最近少し思ったことがあります。

それは、
経験豊富なベテランこそ、もっと勉強しろ

本来仕事において、経験値が経験知として、
経験豊富なベテランや上司、

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