プレゼンテーションを始める前の最重要な”３つのポイント”

プレゼンテーションを始める前に、私が思う“３つのスキル”についてお話します。

プレゼンテーションを作成し、観衆にあなたのメッセージを伝える場合、資料制作や発表の情報を収集するだけでは十分でなく、あなた自身のスキルや、人間的な魅力、そしてプレゼンテーションに必要なスキルも不可欠です。

プレゼンテーションをする前の姿勢や考え方、それらを正確に掴むこともまた、非常に重要です。この３つは、プレゼンテーションをするうえで極めて相互に関連しており、私にとって非常に重要な要素であると考えています。

【重要ポイント１】距離感を縮める関わり方。

初めに、人間的とも言えるスキルについてお話致します。

プレゼンテーション当日、どんな人が集まり、自分のメッセージがどれだけの人に届くか、そんな事を考え、緊張の時間を過ごすのは当然の事です。

自分のプレゼンテーションを聞いてもらうのが初めてな、お会いしたこともない人たちがおられるそんな中でも、自分の話に心を開いて耳を傾けてくれたり、笑顔を見せてくれたり、共に泣いたり笑ったりできることができたら本当に嬉しい事です。これは、プレゼンテーションの準備だけではなく、話し方やコミュニケーションの上手さによるものでもあると考えています。

そんな時間を作り出す為にも、初対面の人と交流する際、自分自身を表現することが大切だと考えています。しかし、プレゼンターとして、単にスライドを表示して話を進めるだけでは、伝わりにくく、後に反省することもあるでしょう。私の場合、自分自身を開示し、相手との距離を縮める努力を行い、人間として認めてもらえるよう、話し方と接し方に注意を払っています。

❶【褒める】

褒めることは、私のコミュニケーションスタイルの一つです。しかし、ただ単に褒めるだけでは意味がありません。

ある女性がブランドのカバンを持って現れた場合、素晴らしいカバンだと褒めるだけでは、「カバンを褒めただけ」という表現になってしまいます。これは冷徹な褒め方の一例であり、残酷な印象を与えるかもしれません。

そこで、素敵なカバンだけでなく、その女性のセンスや魅力にも焦点を当て、それを暖かい言葉で褒めるよう心がけています。

「あなたの素敵なカバンには、あなた自身の魅力が表現されていますね！」

というように、内面の美しさにも触れることが大切だと考えています。
私は常に人々の内面に焦点を当て、そこから人を、褒めるようにしています。

プレゼンテーションの前には、来場者たちを見て回り、彼らの魅力を見つけ、そこから褒めるようにすることで、会場全体の雰囲気を和ませることができます。

褒めることは、プレゼン以外の私生活でも同様に重要です。

カップル、夫婦、友人、上司や部下との会話でも、人々を褒めることで、人間関係を深めることができます。内面の美しさにも注目し、さりげなく褒めることで、信頼関係を築くことができると思うからです。

❷【安心感を持っていただくためのコミュニケーション】

私が大切にしているのは、共感です。プレゼンテーションを聞く人たちが、私の言葉に触れた瞬間から、その場に居心地のいい空気を感じて欲しい。私たちが初めて会った瞬間から、心と心が繋がっているような感覚が生まれることをイメージしながらお話しております。

私が発信する言葉は、新しいことへの一歩を踏み出そうとしている人たちに、手を差し伸べるようなものでありたい。だからこそ、私はプレゼンテーションを終えた後に、彼らが抱く不安を解消するために、自由な選択肢を提示しています。

私のプレゼンテーションを聞くことで、何かを購入しなければならないわけではありませんし、応援することも強制しません。私は、ただ安心して聞いて頂けるよう配慮しています。私のメッセージが心に染み込むような共感を意識し、そのまま自由に行動してくれたら嬉しいです。

私たちが共に過ごす時間が、まずは思い出として残るように願っています。

❸【レスポンス】

私にとって大切なことは「レスポンス」です。
レスポンスとは、反応することを指します。誰でもレスポンスできていると思われるかもしれませんが、実際には、私の思うレスポンスが出来ている方が少ないように感じています。

私が大切にしているのは、話を聞いて応答することでなく、その姿勢こそが重要であるということです。それはメラビアンの法則でも証明されています。

言葉での伝達は全体の7%にすぎず、残りの大部分は動きや反応から表れるものだと言われています。そこで、ひとつの実験をしてみました。

男女間で「好き」という言葉を伝えるケースを考えたとき、はっきりと言葉で伝えるよりも、相手に醸し出される感情表現が重要であることがわかりました。

私が言いたいのは、レスポンスは言葉だけでなく、相手に感じさせるものであるということです。言葉で伝えることが全てではなく、自分の体から表現することが重要なのです。

❹【同調する】

繰り返しになりますが、私にとって大切なことはコミュニケーションは、相手の会話に共感することです。

「今日はいい天気ですね。」
「はい、本当にいい天気ですね。」

このように相手の会話に同調することが大切です。天気の話題でも、見知らぬ人とでも会話が成り立つように、以外にも同調会話し易い話題は沢山あります。例えば、「ご出張ですか？」と聞かれた時には、「はい、仕事なんです。」と答え、「休日でもお疲れさまですね。」と同調することが重要です。同調しない人よりも、同調する人の方が多いと思います。

しかし、同調できない人もたくさんいて、コミュニケーションが途絶え、プレゼンターが孤独感を感じてしまうこともあります。

例えば、休み明けに友人と会った時、「休日に東京ディズニーランドに行ってきたの。すごく楽しかったよ」と言われたら、「本当に楽しそうですね！私も行ってみたいです。」と相手の話に共感することが大切です。もしあなたが、自分が行った場所の話をしようとすると、相手の話を邪魔することになり、同調できていないことになってしまいます。

話の長い人や、自分勝手な人もいますが、そのような人達とも同調してコミュニケーションをとることが大切です。そうすることで、相手の気持ちを理解し、良好な関係を築くことができます。

❺【笑顔にする】

さて、もう一つのコミュニケーションにおいて、私が重要なポイントとしているのは、相手を笑顔にすることです。更に簡単に言えば、相手を笑わせることです。

私自身は、関西で生まれ育った生粋の関西人です。よって、「ボケる」ことを常に考えがちです。しかしながら、来場いただいた方々には楽しんでいただき、笑顔で帰っていただきたいという気持ちから、自分なりに工夫をし、その土地で通用するジョークを使ったり、面白い話を真似てみたり、単なる言葉遊びを取り入れたりして、場を盛り上げるよう努めています。

このようなコミュニケーションの取り方を、5つ挙げて話させていただきましたが、プレゼンテーションにおいて、受け手にどの程度伝わるのか、事前に決まってしまっているのではないかと考えています。

そのため、プレゼンテーションを行う方々は、この点をしっかり意識し、お客様との距離感を縮める努力が、真の噺家としての条件であると私は考えます。以上が、プレゼンテーションにおいて、最も重要な３つのうちの１つです。