言葉だけでは伝わりきらないことがある。
だから表情や声のトーンでそれを補う。
でもそれが苦手で伝えるのが不得手な人がいる。
だから伝わるまでとても時間がかかる。

でも相談支援において、それはコストでもロスでもない。
それを早く汲み取るのがプロの仕事。
相手でなく、自分の責任。